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目的
探讨品管圈活动对骨科门诊患者健康教育知晓率的影响。
方法成立品管圈小组，选定提高骨科门诊患者健康教育知晓率为活动主题，运用品管圈活动，对骨科门诊患者健康教育知晓率现状进行调查，分析主要影响因素，拟定相应对策并实施，比较实施品管圈活动前后患者健康教育知晓率的变化。
结果品管圈活动后，骨科门诊患者健康教育平均知晓率由活动前的61.2%提高至84.2%，使骨科患者在门诊就诊期间获得全面正确的健康知识，提高了患者及其亲属对医院的满意度和信任度。
结论品管圈活动提高了骨科门诊患者健康教育知晓率，提高了患者就医行为的依从性，同时提高了门诊护士工作的积极性、主动性。