论文部分内容阅读
随着房地产销售市场的火爆,房地产销售企业如雨后春笋般涌现,房地产企业之间的竞争也不断加剧。本文结合客户特定的购房行为特点,在传统的RFM模型的基础上,通过属性分析构建了含购房总面积在内的RFMA模型,并使用K-means聚类算法对客户群体细分,最终形成可抛弃客户、低价值客户、中段客户、高价值客户和会员客户五类客户群体,并详细剖析不同客户群的特征和价值。