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管理文章很不好写,高度凝炼会感觉内容枯燥,满篇都在讲套话;可如果是过于写实,又会有如是在讲故事,满篇都在述委屈。那天,在我与做服务员出身的胡总谈起这事时,他却说,我们今天就改用几个比喻来谈服务吧。70年代 顾客=同志80年代 顾客=上帝90年代 顾客=亲人而今天呢？我们却很愿意把顾客当女朋友!
把顾客当女朋友
【摘 要】
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管理文章很不好写,高度凝炼会感觉内容枯燥,满篇都在讲套话;可如果是过于写实,又会有如是在讲故事,满篇都在述委屈。那天,在我与做服务员出身的胡总谈起这事时,他却说,我们今
【出 处】
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四川烹饪
【发表日期】
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2008年9期
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