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宁夏银川“花房姑娘”是一家开业十多年的花店,以批发花材和包装资材为主,虽然位置有些偏僻,但其批发业务却占了当地总量的2/3。
“花房姑娘”面积100多平方米,店面分为两个房间,左边的大房间展示的是批发商品,各种花材被装在花桶里面陈列有序;右边的房间展示包装精美的花束,让人感觉这是一家零售花店。花店总经理徐艳介绍,自己虽然以批发业务为主,但对于花艺十分痴迷,随时关注最新的花礼制作和包装技巧,并做成样品陈列出来。徐艳说,批发客户中有相当一部分从业时间较短,花艺水平一般,为此,自己将花礼制作和新包装资材的使用方法一并教给客户,让客户知道新产品如何使用效果好,自己虽然辛苦一点,但是为顾客省去了很多时间。
“花房姑娘”位置较偏,而且还面临搬迁,但徐艳似乎并不担心因此可能带来的客户流失。她指着店里的一台电脑说:“飞信业务让我将客户群随时带在身边,并可以及时告知他们店里的一切变化。”徐艳说,以前店里建过客户QQ群,但有些花店不习惯上网,即使上网也不一定用QQ交流,店内的重要信息不能及时告知客户,但手机大家都有,飞信业务可以让客户随时接收花店发送的宣传信息。目前徐艳已经有了几百个飞信好友,每天她都会通过发送信息的方式对顾客报价,让客户随时掌握花材价格,了解市场行情。除此以外,信息内容还包括天气变化、节日问候等。(宁夏 冯文东)
“花房姑娘”面积100多平方米,店面分为两个房间,左边的大房间展示的是批发商品,各种花材被装在花桶里面陈列有序;右边的房间展示包装精美的花束,让人感觉这是一家零售花店。花店总经理徐艳介绍,自己虽然以批发业务为主,但对于花艺十分痴迷,随时关注最新的花礼制作和包装技巧,并做成样品陈列出来。徐艳说,批发客户中有相当一部分从业时间较短,花艺水平一般,为此,自己将花礼制作和新包装资材的使用方法一并教给客户,让客户知道新产品如何使用效果好,自己虽然辛苦一点,但是为顾客省去了很多时间。
“花房姑娘”位置较偏,而且还面临搬迁,但徐艳似乎并不担心因此可能带来的客户流失。她指着店里的一台电脑说:“飞信业务让我将客户群随时带在身边,并可以及时告知他们店里的一切变化。”徐艳说,以前店里建过客户QQ群,但有些花店不习惯上网,即使上网也不一定用QQ交流,店内的重要信息不能及时告知客户,但手机大家都有,飞信业务可以让客户随时接收花店发送的宣传信息。目前徐艳已经有了几百个飞信好友,每天她都会通过发送信息的方式对顾客报价,让客户随时掌握花材价格,了解市场行情。除此以外,信息内容还包括天气变化、节日问候等。(宁夏 冯文东)