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海尔人每天保持从零开始的心态，不断自我颠覆、自我挑战。这大概是所有管理者都应遵循的一条原则。自以为非现已成为海尔企业文化的一部分，只要我们从自以为非开始，一切都可以成功海尔在过去的30多年中所做出的每一次改变，都给人以震动，无论是“砸冰箱”、“五星级服务”、在全球市场做自己的品牌，还是“人单合一”模式，以及购并通用电气白电业务，我们不得不问一个问题：这一切，为什么海尔可以做得到？