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【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）10—0809—01
护理工作是医疗工作的重要组成部分，护理工作质量的高低，关系到病人的健康及生命安全，护理工作质量很大程度上取决于护士自身的素质，高素质的护士队伍对护理工作会产生积极的影响。我认为护士的综合素质包括职业道德素质，社会道德素质，业务素质三个方面。
1 职业道德素质：是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范，护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。
1.1 对护理职业价值的正确认识：这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。护士应尊重自己的职业、热爱自己的职业，履行职责要树立神圣的使命感，具备为人类健康服务的奉献精神。用正确的价值观影响同行、感染病人、影响社会认知。
1.2 高尚的职业道德情感：具备“爱心、耐心、细心、关心、责任心”，以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的是非。
1.3 坚毅的职业道德意志：在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。
1.4 崇高的职业道德信念：有发自内心的履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感。
1.5 良好的职业行为习惯：将“慎独”修养作为基本职业行为准则，融入到自身的行为举止、渗透到每一个工作环节。
2 社会道德素质：是指人类社会为维护社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。以“为人民服务”作为道德的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。包括尊老爱幼、乐于助人、讲文明知礼仪等。护士的社会道德素质在护患关系的和谐上非常重要。在护患交往中，交往双方遵守社会道德，那么双方的心理上就会感到彼此感情融洽、愉悦、信任，医患关系和谐。如果相互间不讲社会道德，彼此冷漠，关系就会疏远，情感自然会淡化和削弱。
2.1 护士礼貌用语使护患交往自然融洽：护士的职责是帮助患者减轻病痛，使之处于接受治疗护理的最佳心身状态。重视社会道德在护患交往中的作用，塑造新时代的白衣天使自尊、自爱、自强的闪光形象，对于患者的整体护理大有益处。
2.2 护士按礼节行事体现了对患者的尊重，也增强患者对护士的信赖：护士严格按礼仪规范要求自己，一方面可展现白衣天使不凡的气质及对工作认真负责、对技术精益求精的敬业精神；另一方面向患者展示了护士的文明风貌和优良品质，可使患者在心理上得到慰藉。
2.3 护士仪表美是生命活力的传递体：美的感受带给人愉悦的心境和对生活的向往、对生命的珍视，可帮助患者带来生的希望、树立战胜疾病的信心。
3 业务素质：是指护士在护理工作中的实际业务技能水平，业务能力素质包括扎实的“三基”理论知识和精湛的临床操作技能以及较强的学习能力，三者缺一不可。动手能力建立在理论知识的基础上，理论知识在实践中得以升华。这是护理工作中的重中之重，业务能力不够不仅给自己带来不便，也給所在工作环境带来不和谐，更不能让患者减轻痛苦和获得健康。
3.1 完整的专业理论和较强的实践技能，能熟练掌握基础护理、专科护理、心理护理、生活护理知识及技能。
3.2 较强文化底蕴和丰富的人文知识，护士要懂得美、懂得爱、懂得关心人、尊重人、体贴人，培养自己的观察力、鉴别力、欣赏力、表达力和良好的沟通能力。
3.3 较强的应急能力，具有敏锐的观察和综合分析判断能力，树立整体护理观念，能运用护理程序的方法解决患者的健康问题。在患者病情剧变的情况下，护士应有细致入微的观察力，分析、判断能力，熟练的技能技巧，果断地进行救护。在遇突发事件时，应具有沉着冷静、正确判断、控制局面的能力，保护患者、单位的利益不受损害或将损害减到最低。
3.4 在长期的工作中主动学习，不断提高。护理学发展迅速，护理知识更新快、新技术新业务的不断引进，护士必须具备较强的学习能力才能不断更新知识，更新技能，满足患者不同层次的健康需求。
显然，护士自身综合素质的高低，对护理工作质量有相当大的影响，综合素质越高，护士的工作就越出色。因此每一个护理工作者，必须不断加强学习，努力提高自身综合素质，这样才能提高护理工作质量。
护理工作是医疗工作的重要组成部分，护理工作质量的高低，关系到病人的健康及生命安全，护理工作质量很大程度上取决于护士自身的素质，高素质的护士队伍对护理工作会产生积极的影响。我认为护士的综合素质包括职业道德素质，社会道德素质，业务素质三个方面。
1 职业道德素质：是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范，护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。
1.1 对护理职业价值的正确认识：这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。护士应尊重自己的职业、热爱自己的职业，履行职责要树立神圣的使命感，具备为人类健康服务的奉献精神。用正确的价值观影响同行、感染病人、影响社会认知。
1.2 高尚的职业道德情感：具备“爱心、耐心、细心、关心、责任心”，以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的是非。
1.3 坚毅的职业道德意志：在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。
1.4 崇高的职业道德信念：有发自内心的履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感。
1.5 良好的职业行为习惯：将“慎独”修养作为基本职业行为准则，融入到自身的行为举止、渗透到每一个工作环节。
2 社会道德素质：是指人类社会为维护社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。以“为人民服务”作为道德的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。包括尊老爱幼、乐于助人、讲文明知礼仪等。护士的社会道德素质在护患关系的和谐上非常重要。在护患交往中，交往双方遵守社会道德，那么双方的心理上就会感到彼此感情融洽、愉悦、信任，医患关系和谐。如果相互间不讲社会道德，彼此冷漠，关系就会疏远，情感自然会淡化和削弱。
2.1 护士礼貌用语使护患交往自然融洽：护士的职责是帮助患者减轻病痛，使之处于接受治疗护理的最佳心身状态。重视社会道德在护患交往中的作用，塑造新时代的白衣天使自尊、自爱、自强的闪光形象，对于患者的整体护理大有益处。
2.2 护士按礼节行事体现了对患者的尊重，也增强患者对护士的信赖：护士严格按礼仪规范要求自己，一方面可展现白衣天使不凡的气质及对工作认真负责、对技术精益求精的敬业精神；另一方面向患者展示了护士的文明风貌和优良品质，可使患者在心理上得到慰藉。
2.3 护士仪表美是生命活力的传递体：美的感受带给人愉悦的心境和对生活的向往、对生命的珍视，可帮助患者带来生的希望、树立战胜疾病的信心。
3 业务素质：是指护士在护理工作中的实际业务技能水平，业务能力素质包括扎实的“三基”理论知识和精湛的临床操作技能以及较强的学习能力，三者缺一不可。动手能力建立在理论知识的基础上，理论知识在实践中得以升华。这是护理工作中的重中之重，业务能力不够不仅给自己带来不便，也給所在工作环境带来不和谐，更不能让患者减轻痛苦和获得健康。
3.1 完整的专业理论和较强的实践技能，能熟练掌握基础护理、专科护理、心理护理、生活护理知识及技能。
3.2 较强文化底蕴和丰富的人文知识，护士要懂得美、懂得爱、懂得关心人、尊重人、体贴人，培养自己的观察力、鉴别力、欣赏力、表达力和良好的沟通能力。
3.3 较强的应急能力，具有敏锐的观察和综合分析判断能力，树立整体护理观念，能运用护理程序的方法解决患者的健康问题。在患者病情剧变的情况下，护士应有细致入微的观察力，分析、判断能力，熟练的技能技巧，果断地进行救护。在遇突发事件时，应具有沉着冷静、正确判断、控制局面的能力，保护患者、单位的利益不受损害或将损害减到最低。
3.4 在长期的工作中主动学习，不断提高。护理学发展迅速，护理知识更新快、新技术新业务的不断引进，护士必须具备较强的学习能力才能不断更新知识，更新技能，满足患者不同层次的健康需求。
显然，护士自身综合素质的高低，对护理工作质量有相当大的影响，综合素质越高，护士的工作就越出色。因此每一个护理工作者，必须不断加强学习，努力提高自身综合素质，这样才能提高护理工作质量。