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职业倦怠指的是长期对工作产生的情绪和人际应激源进而产生的一种心理综合征，个体在长期压力环境下，态度、情感以及行为出现衰竭。会对个人的工作质量、工作效率以及身心健康产生影响。笔者对本单位党群党建工作中的计划生育服务站医护人员进行调查，对其职业倦怠状况及影响因素进行了解。
一、资料与方法
（一）一般资料。运用整群抽样法 对本单位党群党建工作中的计划生育服务站300名医护人员进行调查，发放300份问卷，回收273份，其中，有效260份，有效率达到86.7%。
（二）方法。
1. 调查内容。主要对被调查人员的年龄、性别、职称、学历、月收入、工作年限以及机构类型等内容进行调查。
2.Maslach职业倦怠量表（MBI）。主要包括3个维度，一共22个项目，主要包括9个情绪耗竭项目，5个去人性化项目，8个个人成就感；职业倦怠分数为各个条目得分的总和。倦怠程度根据量表进行常模评分。情绪耗竭：高：高于27分；中：16～27分；低：小于16分；去人性化：高：大于13分；中：6～13分；低：小于6分；个人成就感：高：小于31分；中：31～39分；低：大于39分。
3.调查方法。运用发放问卷调查的方法，并让被调查人员了解研究目的，调查内容以及答题方法，根据自身实际情况完成问卷，结束后统一回收。
（三）数据处理。运用EpiData3.1对所有资料进行双轨录入，构建数据库，采用SPSS17.0软件进行数据的统计与分析。
二、调查结果
（一）职业倦怠的总体调查结果情况分析。对300名医护人员的职业倦怠情况进行调查后了解到，低度、中度情绪耗竭现象占75.7%；低度、中度去人性化占79.3%；低度、中度个人成就感占88.4%，见表。
（二）职业倦怠影响因素的多元化回归分析。为对职业倦怠影响因素进行有效探讨，对被调查人员的性别、学历、专业类型、职称、月收入以及机构类型进行调查，将其作为自变量，将职业倦怠总分作为因变量，对其进行多元线性回归分析。调查结果表明，影响职业倦怠的因素分别为收入、所在机构类型、职称以及工作年限。
三、职业倦怠问题讨论
本次研究结果表明，本单位党群党建工作中的计划生育服务站医护人员不同程度存在职业倦怠，但整体职业倦怠程度较轻。究其原因，主要受到被调查人员工作环境因素影响，其工作较为单一、固定，急救急诊率较低，且患者病情较轻，医疗事故、纠纷较少，应急事件较少，且对医护人员的自身技术水平比较低，工作岗位、收入等比较稳定。调查结果表明，收入、所在机构类型、职称以及工作年限等因素为主要的职业倦怠影响因素，其中，收入：月收入越高，被调查人员的职业倦怠现象就越不明显，月收入高的被调查人员主要由于工作年限长或者职称高。有研究表明，工资待遇能够对情绪衰竭程度产生负向预测作用。收入低的人员不仅要专心事业，而且还要为生计奔波忙碌，面临较大压力。所在机构：从单位级别层面分析，基层计生服务站的医护人员职业倦怠维度较高，由于基层人员少，工作量大，工作压力较大，且物质、经济以及职业发展等方面激励因素不够。职称：职称越低，被调查人员的“个人成就感”就越低，医护人员的职业倦怠现象就越高。工作年限：工作时间短且职称低的人员主要为新人，对环境、未来、期望值较高，且工作经验和人际关系方面较弱，遇困难易失去信心，降低工作热情度。降低医护人员的职业倦怠现象，能够增加社会效益，提高医疗工作效率和质量，增加社会效益。因此，要采取积极措施缓解医护人员的工作压力，对工作年限短、职称低的服务站医护人员进行培训，增加促进职业发展的机会，提高工作信心；营造轻松的氛围，极大调动工作积极性，注意奖惩措施与岗位的安排方面坚持公平、公正原则。
（作者单位：国网四川省电力公司内江供电公司）
一、资料与方法
（一）一般资料。运用整群抽样法 对本单位党群党建工作中的计划生育服务站300名医护人员进行调查，发放300份问卷，回收273份，其中，有效260份，有效率达到86.7%。
（二）方法。
1. 调查内容。主要对被调查人员的年龄、性别、职称、学历、月收入、工作年限以及机构类型等内容进行调查。
2.Maslach职业倦怠量表（MBI）。主要包括3个维度，一共22个项目，主要包括9个情绪耗竭项目，5个去人性化项目，8个个人成就感；职业倦怠分数为各个条目得分的总和。倦怠程度根据量表进行常模评分。情绪耗竭：高：高于27分；中：16～27分；低：小于16分；去人性化：高：大于13分；中：6～13分；低：小于6分；个人成就感：高：小于31分；中：31～39分；低：大于39分。
3.调查方法。运用发放问卷调查的方法，并让被调查人员了解研究目的，调查内容以及答题方法，根据自身实际情况完成问卷，结束后统一回收。
（三）数据处理。运用EpiData3.1对所有资料进行双轨录入，构建数据库，采用SPSS17.0软件进行数据的统计与分析。
二、调查结果
（一）职业倦怠的总体调查结果情况分析。对300名医护人员的职业倦怠情况进行调查后了解到，低度、中度情绪耗竭现象占75.7%；低度、中度去人性化占79.3%；低度、中度个人成就感占88.4%，见表。
（二）职业倦怠影响因素的多元化回归分析。为对职业倦怠影响因素进行有效探讨，对被调查人员的性别、学历、专业类型、职称、月收入以及机构类型进行调查，将其作为自变量，将职业倦怠总分作为因变量，对其进行多元线性回归分析。调查结果表明，影响职业倦怠的因素分别为收入、所在机构类型、职称以及工作年限。
三、职业倦怠问题讨论
本次研究结果表明，本单位党群党建工作中的计划生育服务站医护人员不同程度存在职业倦怠，但整体职业倦怠程度较轻。究其原因，主要受到被调查人员工作环境因素影响，其工作较为单一、固定，急救急诊率较低，且患者病情较轻，医疗事故、纠纷较少，应急事件较少，且对医护人员的自身技术水平比较低，工作岗位、收入等比较稳定。调查结果表明，收入、所在机构类型、职称以及工作年限等因素为主要的职业倦怠影响因素，其中，收入：月收入越高，被调查人员的职业倦怠现象就越不明显，月收入高的被调查人员主要由于工作年限长或者职称高。有研究表明，工资待遇能够对情绪衰竭程度产生负向预测作用。收入低的人员不仅要专心事业，而且还要为生计奔波忙碌，面临较大压力。所在机构：从单位级别层面分析，基层计生服务站的医护人员职业倦怠维度较高，由于基层人员少，工作量大，工作压力较大，且物质、经济以及职业发展等方面激励因素不够。职称：职称越低，被调查人员的“个人成就感”就越低，医护人员的职业倦怠现象就越高。工作年限：工作时间短且职称低的人员主要为新人，对环境、未来、期望值较高，且工作经验和人际关系方面较弱，遇困难易失去信心，降低工作热情度。降低医护人员的职业倦怠现象，能够增加社会效益，提高医疗工作效率和质量，增加社会效益。因此，要采取积极措施缓解医护人员的工作压力，对工作年限短、职称低的服务站医护人员进行培训，增加促进职业发展的机会，提高工作信心；营造轻松的氛围，极大调动工作积极性，注意奖惩措施与岗位的安排方面坚持公平、公正原则。
（作者单位：国网四川省电力公司内江供电公司）