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华尔街英语重视客户需求的成功之道
华尔街英语重视客户需求的成功之道
来源 :经营与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liulang_6699
【摘 要】
:
华尔街英语作为著名的英语培训机构,在进入我国之后发展非常迅速,而且目前的发展势头依然非常强劲。华尔街英语的成功之道,在于其充分重视客户需求,定期组织专人进行调研;把
【作 者】
:
韩艳
包晓峰
【机 构】
:
浙江经济职业技术学院,浙江传媒学院,
【出 处】
:
经营与管理
【发表日期】
:
2017年10期
【关键词】
:
华尔街英语
客户需求
成功之道
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华尔街英语作为著名的英语培训机构,在进入我国之后发展非常迅速,而且目前的发展势头依然非常强劲。华尔街英语的成功之道,在于其充分重视客户需求,定期组织专人进行调研;把客户需求的满足情况纳入内部绩效考核当中;培养专业客服人员,提升客户体验。
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