青橙科技:把“健身+SaaS”做到第一位

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  在2014年之前,黄而慧在创投圈的身份还是途客圈联合创始人,从2014年8月开始,他就变成了青橙科技创始人,而这家公司,已经在“健身+SaaS(软件服务化)”市场稳稳扎根:培训类市场近100%占有率,获取了20多万健身教练中的8万教练,有4 000多家健身房使用他们的产品 ,系统内积累健身会员过百万……青橙科技的成功逻辑是什么?在B端(商家界面)早已站稳脚跟的他们,如何像抓牢B端用户一样,抓住C端(用户界面)消费者的心?
  无心插柳,无意做出好产品
  黄而慧是技术出身,生活中哪里不顺心就设计个脚本把问题解决。
  在公司被卖掉之后,他看着多出来的大把时间和赘肉,决定去健身。在失去了对健身俱乐部的信任以后,黄而慧来到了一家健身工作室。在这里,教练可以根据学员的身体特征和需求针对性地设计训练课程,学员则需要提前和教练约好时间,到点上课。
  黄而慧在那里用两个多月瘦了10千克,但在和教练沟通的过程中他感到十分不方便。“一次课只上一个小时,一个星期3节课,这意味着学员要跟教练一个小时一个小时地对时间,教练一般都是用笔记本自己写,很麻烦。”不如写个程序共享教练的日历吧,黄而慧想。

  结果程序写完以后教练用起来特别得心应手,就分享给了他的同事们,最后整个工作室的教练和学员都在用,他们还给黄而慧提了很多需求。黄而慧没有拒绝提需求的人们,反而把需求一个个都实现了,从日历共享到线上预订,再到对接会员卡消费信息,最后做成了一个健身房会员管理系统,并且惊动了工作室的老板。老板说:“这个系统不拿出去卖可惜了,你做好产品,我帮你卖。”
  一段时间后,黄而慧发现还有一群人也非常需要他们的系统,那就是健身大会的主办方。“他们都是采用人工报名的方法,效率非常低,于是青橙科技给他们开发了一个报名系统,招生老师只要用手机转发一个页面,就可以直接在上面报名,而不用像以前那样去一个一个地打电话。”在推广的过程中黄而慧还发现,教练需要单独的App来和健身房管理系统进行对接,于是又开发了教练专用的App。这个App目前在iOS市场是收费的,首次下载需要支付一元人民币。
  这几个应用实际上都是连通的,并且可以互相导流,产品内部是同一套逻辑,只是用在了不同的使用场景中。青橙科技目前只有近20人,但凭借这套产品,他们取得了文章开头的用户数据。
  B端基础再扎实,还是要讲C端的故事
  青橙科技在2015年6月拿到了来自顺为资本和动域资本的2 000万人民币A轮融资,这笔钱花了多少呢?黄而慧说,基本没花。“我们从来没有打过陌生的电话,主动与准客户接触,我们获取付费用户的成本几乎是零。”而目前青橙科技的付费产品是按照每年几千元的价格进行收费,完全能覆盖掉公司的运营成本。
  但是黄而慧的双眼盯着的,是还没有拿下来的60%的教练和80%多的健身房,还有规模尚不清楚的健身个人消费者们。为了将健身房的市场份额快速做到50%,青橙科技开始参加各种健身大会,布下最大的展位。黄而慧说,目前健身房的增速是每个月500家。此外,青橙科技还在帮助教练用户们开办工作室,为教练们提供众筹贷款、器材和培训、场地合作等服务。
  然而B端的故事在C端不甚好讲。在IT桔子上以“健身”为关键词进行搜索,结果中有130家公司,大部分会围绕健身辅导、定制服务和场馆匹配等方面做C端生意,青橙科技如果想切到更大块的蛋糕,必须在C端找到适合自己的故事。
黄而慧

  一方面,青橙科技目前已经足以成为一个连接B端(这里主要指场馆、教练和培训大会)和C端消费者的流量入口。因此,青橙科技可以作为C端通向B端的渠道,比如和口碑网合作,为服务的健身房导流。之后,青橙科技还会和更多类口碑网的渠道进行合作,给它们提供接口。未来可能会出现这样的场景:一个小米手环用户平时很关注自己的运动健康数据,那么小米手环的用户就能根据青橙科技的推荐结果,找到附近的适合他的健身房或者教练。
  另一方面,青橙科技希望找到的是具有高消费能力的一群人。黄而慧这样定义自己的商业模式:“我们在想怎么让健身房从会员身上赚取更多的钱,以健身为切入点获取一批高净值的用户。在健身上面,每个人平均每年会花费6 000多元,中位数是12 000多元,大部分人花费都在10 000元以上。这些人会追求生活品质,那我们可以围绕生活品质的提高去给他们提供更多其他服务。我们现在就可以做很多的实验,帮助他们做很多事情,比如电商方面的尝试。”
  这样的模式背后是两个现状,一是目前健身市场中请过私教的消费者可能不到整个群体中的20%,而黄而慧估测健身消费者的总数在2 000万人左右,另一方面,寻求私教帮助的消费者数量正在快速增长,而小型的以私教为主的健身工作室也在快速增长中,青橙科技无疑更希望吃掉增量市场的这一块份额。
  “青橙科技本身提供不了健身服务,我们能做的就是帮助这个行业的人更好地获取客户资源,让他们获得更大的收益,同时也让消费者获得更好的健身产品和服务。”黄而慧说。
青橙科技管理系统
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