【摘 要】
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平衡计分卡(Balanced Score Card)是一套化战略为行动的理论,是经过实践检验的有效战略绩效管理工具,在企业、政府和非赢利组织中得到了广泛应用。平衡计分卡从财务、顾客、
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平衡计分卡(Balanced Score Card)是一套化战略为行动的理论,是经过实践检验的有效战略绩效管理工具,在企业、政府和非赢利组织中得到了广泛应用。平衡计分卡从财务、顾客、内部业务流程以及学习和成长四个方面关注组织的绩效,并通过绘制战略地图来反映这四个方面的内在因果关联。
Balanced Score Card is a set of strategy-to-action theory. It is a proven effective strategic performance management tool, which has been widely used by enterprises, governments and non-profit organizations. The Balanced Scorecard focuses on organizational performance from four aspects: finance, customers, internal business processes and learning and growth, and reflects the four aspects of internal causal links by mapping the strategy map.
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