现代护理质量管理措施与对策

• 作 者: 李文英 李琳 张惠霞
• 机 构: 山东中医药大学附属医院
• 出 处: 中医药临床杂志
• 发表日期: 2004年4期
• 关键词: 护理质量 管理措施 医疗市场 护理服务 管理措施

随着群众就医需求的不断提高．医疗市场竞争日益激烈．加强医院内部规范化管理，不断提高护理服务质量已成为医院工作的一件大事。同时．注重护理质量也是护理机构适应加入WTO需要、提高竞争力和健康发展的根本保证。ISO质量国际标准不仅为质量管理提供了理论指导．还为实施质量管理提供具体的方法和程序。我院自2003年初按