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目的:探讨医院开展药物咨询服务对合理用药的作用。方法:依“患者、医师、护士”用药咨询分类,依咨询内容展开统计细分。药师对“患者及家属”展开电话追访,了解患者服药状况。结果:药师对患者、医师、护师进行针对性药物咨询服务,对患者进行追访,可提升合理用药率。结论:药物咨询服务可促进临床“合理用药”。