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伴随着我国高速公路数量的快速增长，高速服务区也呈现出快速发展态势，截至2014年底，近12万公里的高速公路上已有高速服务区近2000对，从业人员数十万人，年消费需求2000多亿元。此外，交通运输部在2013年8月下发的《交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》中针对高速服务区管理与服务也提出了新的要求，这对于高速服务区建设单位、设计单位、管理单位无疑是大的挑战。