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质量是企业发展永恒的基础，没有质量保障的企业，是无法继续发展和长久生存的。在钢铁行业进入超竞争时代的今天，要想生存、发展以及做大做强，必须提高企业的核心竞争力，提高企业产品的整体水平。而要做到这一点，企业就必须重视质量工作。质量包括工作质量、产品质量和服务质量，如何提高企业质量工作，是企业管理者必须认真研究的课题。