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本文从客户关系管理的角度,谈了沃尔玛在零售业取得成功的原因,主要在于客户关系管理理论的更新和客户关系技术的创新.
沃尔玛的客户关系管理对中国企业的启示
【摘 要】
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本文从客户关系管理的角度,谈了沃尔玛在零售业取得成功的原因,主要在于客户关系管理理论的更新和客户关系技术的创新.
【机 构】
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重庆三峡职业学院,重庆,404001
【出 处】
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城市建设与商业网点
【发表日期】
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2009年14期
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