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概述客户关系管理(CRM)对营造企业核心竞争优势的作用,基于以客户为中心的战略与网络技术,探讨客户关系管理系统如何提升企业的核心竞争力。
客户关系管理与企业核心竞争力
【摘 要】
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概述客户关系管理(CRM)对营造企业核心竞争优势的作用,基于以客户为中心的战略与网络技术,探讨客户关系管理系统如何提升企业的核心竞争力。
【机 构】
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安徽理工大学资源开发与管理工程系
【出 处】
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淮南师范学院学报
【发表日期】
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2006年04期
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