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目的通过优化健康体检服务流程来提高健康体检的质量、效率和效益。方法体检中心自行设计健康体检套餐和服务流程，并优化工作程序管理方法。结果通过优化体检流程，体检时间缩短、体检质量提高、客户满意度达到99%。
优化健康体检服务流程在体检管理中的应用体会
【摘 要】
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目的通过优化健康体检服务流程来提高健康体检的质量、效率和效益。方法体检中心自行设计健康体检套餐和服务流程，并优化工作程序管理方法。结果通过优化体检流程，体检时间缩短
【机 构】
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中国人民解放军第一七四医院体检中心
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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