【摘 要】
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近年来,随着金融一体化进程的推进,保险公司经营与金融市场发展联系日益密切,在这种纷繁复杂的金融环境中,保险公司却屡屡出现“退保风潮”,“客户大规模挤兑退保”等许多群体事件.为探究其原因并得到有效的解决方案,现利用SPSS(“统计产品与服务解决方案”软件)对保险公司客户退保数据进行分析,探索各个指标之间是否存在关联及主要退保因素.通过类似的分析,保险公司可以在设置保险方案时综合考量各类险种的退保情况及退保影响因素,做出合理调整;也可以对具有典型特征的客户推荐符合其实际情况的险种,减少非正常原因的退保情况.
【机 构】
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四川大学锦城学院,计算机与软件学院,四川成都611731
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近年来,随着金融一体化进程的推进,保险公司经营与金融市场发展联系日益密切,在这种纷繁复杂的金融环境中,保险公司却屡屡出现“退保风潮”,“客户大规模挤兑退保”等许多群体事件.为探究其原因并得到有效的解决方案,现利用SPSS(“统计产品与服务解决方案”软件)对保险公司客户退保数据进行分析,探索各个指标之间是否存在关联及主要退保因素.通过类似的分析,保险公司可以在设置保险方案时综合考量各类险种的退保情况及退保影响因素,做出合理调整;也可以对具有典型特征的客户推荐符合其实际情况的险种,减少非正常原因的退保情况.
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