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移动电话正在发展成为真正意义上的个人电脑。它集通信功能、计算能力、可移动性和个性化于一身，并可以与其用户形影不离。除了实用性的功能之外，移动电话还成为人们表达自我的一种方式。随着技术渗透到人们生活的方方面面，人们对其服务能力的期望与其在现实生活中的表现就发生了冲突。随着新产品的涌现，移动技术的积极和消极影响总是相伴而生。海德格尔（Heidegger）认为，通信技术在消除了距离感的同时也消除了亲近感，它并没有拉进人与人之间的距离，而只是创造了一种独立于地理距离的、使人们在同一时间内既是天涯咫尺又是咫尺天涯的条件。