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为进一步畅通信访渠道，维护群众合法权益，漯河市环境保护局深入开展了领导干部接待群众来访活动。一是制定工作目标。按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，坚持有访必接、有接必果。二是明确接访时间、地点和方式。局领导直接参加接待群众来访活动，接待群众来访日分为定期和不定期两种形式。三是确定接访处理原则。接待群众反映的信访事项的处理，坚持谁主管谁负责，分级负责、归口办理和属地处理的原则，坚持实事求是、依法办事的原则，坚持解决实际问题与思想疏导教育相结合原则。四是完善接访工作程序。