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目的探讨医院职员配备水平和护理工作的组织支持程度,对护士工作不满意度、疲劳度和病人护理质量的影响. 方法LINDA H.AIKEN等运用多横断面调查方法,从美国宾夕法尼亚、加拿大俄亥俄、英哥伦比亚、英格兰、苏格兰5个地区的成人急诊医院中抽取10 319名护士.测量护士工作不满意度、疲劳度等指标.结果参与调查的护士中,普遍存在对工作不满意、工作疲劳的现象,并认为医院服务质量低.结论护理人员配备水平和组织支持程度是提高护理质量、降低护士工作不满意度、改善医院护士留置问题的关键.