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护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是患者的基本需要，是医院生存的根本。随着医院管理年活动的广泛深入与开展，以及全国百姓放心示范医院“贯彻落实CHA患者安全目标”实施，近两年来，我院护理部在护理人员中开展护理安全教育，使护理人员能够充分认识到影响护理安全的因素，并对各种不安全因素进行有效地控制，且有针对性地采取相应对策，有效地保证了护理质量，杜绝了各种隐患，降低了医疗纠纷和投诉的发生率。建立了良好的护患关系，