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目的：探讨门诊输液室护士与病人的沟通技巧。方法：人性化服务模式、语言沟通、健康教育及技术娴熟等方面进行。结果：儿科输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的交流，减少护患矛盾。结论：通过改变服务理念，注重于患儿的沟通，进一步提高病人的满意度。
浅谈儿科门诊输液室护士与患儿的沟通技巧
【摘 要】
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目的：探讨门诊输液室护士与病人的沟通技巧。方法：人性化服务模式、语言沟通、健康教育及技术娴熟等方面进行。结果：儿科输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的交流
【机 构】
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包头医学院第三附属医院儿科
【出 处】
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包头医学
【发表日期】
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2010年4期
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