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影响商业环境的因素太复杂了,变化太快子,因而越来越难以把握和预测饭店业未来所受的影响是个什么样子。为了确定未来影响饭店的可能因素是什么,国际饭店协会在世界各地召开了一系列的“展望未来”研讨会。国际饭店协会邀请了各国饭店公司、通讯公司、投资银行、旅行社、各国和地区饭店协会及有关部门的代表以及学者、顾问、供应商等一起商计影响饭店业发展的趋向。经过讨论,认为有全球订房调配、安全和保险、资产生值和资本利用、科学技术、新型管理五个方面的因素将影响饭店业进入下一个十年。我们摘编了其中有关信息产业的部分,以便读者了解饭