营销VS产品,你为谁买单

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  苹果的IOS7一推出遭到不少吐槽,相比之下,三星10月底发布的第三季度财报数据喜人,出货量也已经超越苹果成为全球第一大智能手机厂商。三星盛世俨然已到,在国内的大街小巷到处可以见到三星的身影,但是,更多人表示愿意为三星的品牌营销投票,在手机产品创新上,三星远远不足。
  这不禁引发思考,作为普通消费者你究竟是为产品买单,还是为营销买单?以三星和苹果为例,对于普通消费者而言(尤其女性消费者),很难抵挡三星铺天盖地、花样百出的营销攻势,据韩国媒体报道,三星2012年的营销费用高达12.9万亿韩元,相当于其销售额的约6.5%,按人民币算超过了630亿元。从发达国家到新兴市场国家,不管在哪个机场,都能看到三星的广告,不管是哪个国家的电视广告,都能反复听到“三星”的名字。
  营销的效应在于让产品在消费者心中建立从无到有、从一般到精彩的心智占领,三星手机无疑是充分洞察消费者需求的前提下(以国内消费者喜欢大屏手机为例),进行产品研发,之后进行一系列营销方面的攻势。借由此,忽悠了绝大部分“外行”消费者。
  没有哪些行业的吐槽敌得过大众对于营销的吐槽,而作为所有产品和品牌的“法宝”,营销的价值远远超乎想象。更多的时候,叫好又叫座的产品打赢的是营销之战。对此,人们不禁质疑,营销难道是一场骗局?
  “钻石恒久远,一颗永流传”(“A diamond is forever”)这句流传于世界各个角落的广告语,让钻石的天然属性——石头,由丑小鸭蜕变成了亲情、友情和爱情的“标配”,
  营造出钻石奇妙无比地位的是戴·比尔斯们(De Beers)的杰作,不得不承认最初的饥饿营销的缔造者是成立于1888年的南非De Beers,从源头上垄断钻石的生产,制造出钻石稀缺的现状,然后辅之以钻石的珍贵、稀有营销传播,他们告诉世人,女人离不开钻石,钻石稀有、璀璨,拥有不可限量的价值,一颗钻石成就一段人生,一块破石头就是婚姻的见证。戴比尔斯在钻石文化上的努力时刻洗脑消费者。
  如今的De Beers,已经成为世界钻石业的卡特尔、跨国公司,一条龙主宰了全球4成的钻石开采和贸易。
  事实上,天然钻石作为石头的一种,不具有任何升值的空间。与现实相反的是,无论黄金、白银、铜、橡胶、谷物,还是石油,都会随着经济状况大幅波动,而只有钻石,从30年代以来基本都能够稳步上行。
  这是戴·比尔斯们通过营销将碳晶体成为财富、权力和爱情象征的普世认同的杰作。而为了稳定市场,De Beers赋予了石头神圣的幻觉,是永远的,永远意味着不应该被转售。
  于是,有人将钻石称之为“20世纪最伟大的骗局”。这就是营销的魅力和价值,成功的营销模式是将一种信仰和理念成功的赋予到产品和品牌之中,给予冷冰冰的产品以灵魂和内涵,乃至形成大规模的品牌文化。与其说是骗局,不如说是“你情我愿”的需求满足。毕竟任何看不到的情感都需要实体物品作为象征和寄托,古语说的好,“姜太公钓鱼,愿者上钩”,当消费者愿意为营销买单的时候,便是营销以及产品的成功。
  回到开篇的问题,究竟是为营销买单?还是为产品买单?我想黄太吉煎饼的粉丝们是为营销和服务买单的,小小的煎饼承担的物料无非那几种。其面向的受众也是屌丝和年轻白领阶层,无需华丽的包装,只是一个填饱肚子,顺便能小资下的煎饼而已;而丰收蟹庄则用高大上的精良产品做出了名气,在大闸蟹的市场上,相信面向高端消费者的丰收蟹庄卖的就是产品了。所以,大家认可三星手机的营销,也缔造了其盛世;但是产品取胜的苹果手机,依然市场常青。
  关键看受众的选择,看消费者心智,看品牌厂商是否能洞察消费者的想法。
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