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高校图书馆是知识的海洋,是培养高素质复合型人才的第二课堂,是高校科研、教学的辅助性机构。如何更好地为师生服务,是摆在高校图书馆面前的基本任务。时时研究读者、熟知读者现状、掌握读者特点,乃是做好读者服务工作的保证。图书馆员应当牢记以读者为中心的服务理念,在工作中树立最优质的服务形象,提供最具特色的个性化读者服务。