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从1996年12月2日起,《服务导报》推出“读者热线”专版,每天以整版篇幅开展舆论监督。一年多来,“热线”部的全体编辑记者,在编委会的领导下,牢牢把握舆论导向,以对党和人民高度负责的精神,对违背党的方针政策、损害群众利益、贪污腐败、违法乱纪等行为给予了揭露和批评;在抨击丑恶、伸张正义的同时,也在党、政府与人民群众之间架起了一座座连心桥,为群众办理