【摘 要】
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随着我国旅游业的不断对外发展,跨国游已是当前较为流行的旅游趋势,来国内旅游的国际友人越来越多,为全方面提高对国际友人的服务质量,那么酒店工作人员就要良好的掌握服务技
【机 构】
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北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院,
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随着我国旅游业的不断对外发展,跨国游已是当前较为流行的旅游趋势,来国内旅游的国际友人越来越多,为全方面提高对国际友人的服务质量,那么酒店工作人员就要良好的掌握服务技能,其中与国际友人的交流能力尤为重要同样也是酒店工作人员所必须掌握的基本技能。本文初步对酒店英语教学进行探讨研究,通过总结归纳系统的教学知识体系,以求使酒店从业人员对此有更好的掌握。
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