论文部分内容阅读
随着网络化制造模式的不断发展成熟,建立面向现代集成制造的网络化售后服务模式,已是售后服务发展的必然趋势。在对售后服务所处的背景进行分析的基础上,论文提出了基于供应链的山东凯马汽车制造有限公司的网络化售后服务平台建设方案,并对系统构建所涉及的部分关键技术进行了研究,以提高企业售后服务质量和售后服务管理水平。