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随着现代医学的发展，护理模式已从功能制护理发展到跨文化系统化整体护理。这就要求护理人员必须加强自身素质的修养，不仅要掌握护理专业的基础理论，基本知识和基本技能，还要掌握与护理专业密切相关的沟通知识。护士通过与病人相互交流给病人创造一个愿意接受治疗，保持良好合作的心理状态，为实施整体护理建立良好的护患沟通，从而提高治疗和护理效果。