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马汉青在7月6日的《羊城晚报》上介绍，孩子咳嗽，家长凌晨爬起来赶至大医院排长队挂号，再排长队候诊，最后医生问几句就埋头开药，这些现象在英国极少见到。早在1948年，英国就正式建立了“国民健康服务（NHS）”医疗体系，推行严格的“首诊在基层”做法。该体系要求，每位居民都要选择一位全科医生作为自己的家庭医生。病人享受免费的医疗服务，除非是急诊，一定需要按照病情，由全科医生转介才能到大医院就医。大医院不看门诊，