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【摘要】文章对当前国内企业文化建设过程中出现的主要问题进行了归纳，总结出了企业文化建设空壳化、表象化、运动化三大主要问题。针对这三类问题出现的深层次原因，笔者追溯到企业文化体系构建思路和方式上，找出根本症结所在。从核心价值判断、企业文化理念提炼、企业文化个性化处理和企业文化建设流程四个角度分别进行了论述。
【关键词】企业文化；问题；深层次原因
企业文化相关理论一传入中国，很快就得到了学术界和企业界的广泛认同与响应，一大批著作相继问世，众多企业也开始尝试系统科学地建设企业文化。然而由于对企业文化内涵和结构的认识存在诸多差异，尤其是近几年，各路专家学者蜂拥而起，鱼龙混杂，各种说法真伪难辨，极大地困扰着企业的文化建设。加之企业所处的社会环境、企业的发展阶段、对企业文化的认识等不同，导致部分企业在进行企业文化建设时以偏概全、以假乱真、甚至是误入歧途，使企业文化建设未能起到应有的效果。
虽然企业管理者对企业文化建设给予了相当程度的重视，部分企业也投入了相当多的人力和物力，但是总体来看，企业在文化建设中存在着诸多的问题，大多数的文化建设并未达到预期的效果。
1、企业文化建设中存在的主要问题
1.1 问题之一：无本之木，企业文化建设空壳化
1.1.1企业文化理念与企业經营管理实践相脱离
部分企业家认为，企业文化建设的重点就是要塑造企业精神、提出企业的各项理念，而与企业的经营管理关系不大。因此，在企业文化建设时，仅从企业文化的形式出发，缺乏对企业发展历史、所处行业、未来发展目标以及经营管理现状的深层次剖析，以致企业文化建设出现假、大、空、玄等特点。
通过企业文化的导向、凝聚、激励、协调等功能，引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展，提高企业的经济效益，增强企业的实力；而企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力，从而约束自己的言行，维护企业形象，积极参与企业文化的建设。企业文化理念一方面是企业经营管理实践的经验的总结和升华，来源于实践，另一方面又渗透于企业的经营策略和管理体制之中，通过经营管理的具体实施来体现出企业文化的推动作用。脱离了企业的经营管理实践，企业文化建设也就失去了最根本的意义。
1.1.2企业文化建设中忽视了员工的主体性
把企业文化完全等同于企业家的个人文化，是当前我国企业文化建设普遍存在的弊端。在部分企业特别是民营企业和家族制企业中，企业领导者完全以自我为中心，员工根本没有参与权与知情权，只能被动的接受和服从与企业文化建设。如果企业领导人观念意识未能与时俱进，企业文化就很难适合企业发展的需要。
不可否认，在文化建设的过程中，企业家发挥着巨大的作用，但是企业家的倡导作用却不能代替员工的主体作用。企业文化的特点就在于其群体性，企业文化是企业和员工共同认同、遵守和维护的价值理念和行为准则，而不是某一个人所认可和奉行的价值理念和行为准则，也就是说企业文化受众的核心群体应该是企业员工。
1.2 问题之二：华而不实，企业文化建设表层化
1.2.1外表光鲜，内涵缺失
部分企业尤其是中小型企业的领导者认为企业文化就是企业外在形象设计，在企业文化的建设过程中，把过多的精力放在了标语的提炼、标识的设计、形象的美化和公关宣传活动，忽略了企业文化内涵特质，从而使企业文化建设陷入了肤浅化、娱乐化、形式化的误区。
企业标识、形象、口号化的企业制度是企业文化的重要组成部分，强化这方面的建设固然重要，但如果企业文化建设中只有这些，而没有从内涵上去深入地探讨，导致在文化模式上存在企业哲学系统若干元素的缺失，仅仅看到了企业文化物质层、行为层和制度层的内容，恰恰忽视了最重要的精神层文化建设。在热热闹闹过后，却缺失了应有的沉淀与积累。
1.2.2坐而论道，言行不一
当前，虽然企业管理者大多意识到企业文化建设的推动作用，但在企业文化重要性的认同上还有不足，在文化建设的行动上还存在差距。从笔者对众多企业调研的情况来看：坐而论道者多，付诸实践者少。很多人对国内外成功企业的文化津津乐道，但是在行动中却并不加以重视，形成了“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的情况。究其原因，主要在于企业管理者忙于对短期利益的追逐，而对长期利益无暇顾及，战略性思考相对匮乏。
1.3 问题之三：急功近利，企业文化建设运动化
1.3.1频繁修改，思维断层
企业文化不是一成不变的，也需要做到与时俱进。当一种企业文化形成时，它反映的是企业成员以当时的条件为基础形成的价值取向和动机，因此根据社会发展和条件的变化对企业文化进行及时的调整和完善是非常必要的。
但必须看到，文化具有强大的延续性和稳定性，企业文化是企业在长期的实践中形成的，它需要企业家和全体职工长期坚持和奉行。企业文化的稳定性缘于其相对稳定的物质文化基础，如果动辄拿出一套新的管理思想、主张、办法，就要求职工去奉行，不仅会使职工莫衷一是，顾客也会莫名其妙，势必难以树立起独具特色的企业形象。
1.3.2急功近利，追求速成
很多企业认识到了企业文化对企业发展的重要作用，迫切希望尽快树立自己的企业文化。然而企业文化的深刻影响及企业文化对企业发展的巨大作用不是短时间内就能够显现的，企业文化中人们的行为和价值观的融合统一往往发生在长期之后，是在长期的积淀过程中形成的，是需要一定时间作保证的。
2、我国当前企业文化建设的问题剖析
当前，我国企业的文化建设在程序上主要分成两个阶段。第一阶段是企业文化理念的策划设计阶段，企业主要在调研、诊断的基础上完成以“企业文化理念体系”和“企业文化推进方案”为核心的一系列方案设计；第二阶段是企业文化方案实施阶段，即按照“推进方案”的要求，采取活动、培训等方式对企业核心价值观、企业精神、企业形象等进行导入和宣贯。 企业文化理念体系是企业文化的核心内容，是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础，是企业的灵魂，它反映了企业的信仰和追求，指导着企业的经营管理行为，对内统一思想、凝聚人心、鼓舞士气、约束行为，对外树立形象、扩大影响。因此，核心价值观、愿景和使命等理念的提炼和表述成为了企业文化建设的首要工作。
2.1 在价值判断上，对企业经济效益的看法易走极端
核心价值观是企业文化建设中关键中的关键，它是企业在长期实践活动中形成的，是企业职工对企业存在意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的群体意识。企业不止是赚钱机器，承担社会责任、构建和谐社会才是企业文化首要的价值准则。然而在价值观的提炼中，企业往往容易走极端。有的企业认为企业是“盈利性的经济组织”，利润最大化便是其追求的永恒目标，于是产生了表面上高喊奉献社会，实际上唯利是图的情形。
2.2 在理念提炼上，对形式的关注远远超过对实质的关注
从理念表述形式上看，企业愿景、使命、企业精神等理念通常用一些既富有哲理，又简洁明快的语言语义表达，以便于员工铭记在心，时刻激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象。在这一观念指导下，众多企业的文化建设变成了标语和口号的征集，甚至有企业连最基础的文化现状诊断、未来建设目标、实施步骤规划等都没有弄清楚，就进行企业文化理念词条的锻造和文学创作，最终形式工整而内容空洞，语言优美却不知所云。
从理念体系的主题形式上看，部分企业过于追求“好识、好记、好听、好传播”，从而确定了清晰主题，但有时会牵强。这一点在烟草行业企业文化建设中表现尤为明显。
2.3 在文化个性化处理上，往往进退两难、陷入泥沼
所谓个性，就是本企业独有的、具有本企业特色的、在长期的生产经营和实践中所形成的独特文化，它凝结着企业的发展史，是企业的个性表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。
由于当前的企业文化建设很多是从抽象的价值观念出发，最后把这种价值观念体现到短短十几个字，甚至是几个字的语言表述上，因此很容易导致企业文化千篇一律的现象。有资料表明，在我国的企业精神理念表述中，“团结”使用率超过41%，“开拓”超过20%，“进取”超过10%。这种千篇一律的口号式理念，“放之四海而皆准”，没有企业的个性，也很难得到员工的认同。
于是部分企业文化工作者搜腸刮肚、绞尽脑汁，去想那些奇招、怪招，力求标新立异，使企业文化理念能够“个性化”起来，反而过犹不及。
2.4 在企业文化建设流程上，存在着理论的悖论
当前，普遍采用的企业文化建设流程是从核心理念出发，推导出制度规范体系，进而思考人们的行为表现和企业的形象体系，最终以企业文化理念表述、企业员工行为规范、企业视觉识别等形式表现出来。从价值观念出发，而不是从调和企业矛盾的实际需要出发，也不是从企业的战略目标、企业文化与企业经营的关系出发，这种流程主导下的企业文化建设，实际上是形成了一个自我封闭的系统。
从哲学的观点来看，企业文化当它表现为价值观念的时候，在哲学上它属于价值观的范畴；当企业文化形成了行为规范体系和视觉识别体系时，在哲学上属于方法论和实践论范畴。从价值观出发，推导出方法论和实践论，这种推导方式缺乏必然性，会导致企业文化在推导过程中产生逻辑上的缺陷。
3、小结
本文对当前国内企业文化建设过程中出现的主要问题进行了归纳，总结出了企业文化建设空壳化、表象化、运动化三大主要问题，针对这三类问题出现的深层次原因，笔者追溯到企业文化体系构建思路和方式上，找出根本症结所在。从核心价值判断、企业文化理念提炼、企业文化个性化处理和企业文化建设流程四个角度分别进行了论述。其中企业文化建设流程存在理论上的悖论是当前这种理念体系构建方式无法解决的矛盾，其核心在于对企业文化本质的认知偏差，从而导致企业文化成为了一个孤立的、封闭的系统，造成了企业文化和企业经营管理的二元分离，这也是当前企业文化建设不能真正落地以及企业文化建设过程中形式主义盛行的根本原因。
【关键词】企业文化；问题；深层次原因
企业文化相关理论一传入中国，很快就得到了学术界和企业界的广泛认同与响应，一大批著作相继问世，众多企业也开始尝试系统科学地建设企业文化。然而由于对企业文化内涵和结构的认识存在诸多差异，尤其是近几年，各路专家学者蜂拥而起，鱼龙混杂，各种说法真伪难辨，极大地困扰着企业的文化建设。加之企业所处的社会环境、企业的发展阶段、对企业文化的认识等不同，导致部分企业在进行企业文化建设时以偏概全、以假乱真、甚至是误入歧途，使企业文化建设未能起到应有的效果。
虽然企业管理者对企业文化建设给予了相当程度的重视，部分企业也投入了相当多的人力和物力，但是总体来看，企业在文化建设中存在着诸多的问题，大多数的文化建设并未达到预期的效果。
1、企业文化建设中存在的主要问题
1.1 问题之一：无本之木，企业文化建设空壳化
1.1.1企业文化理念与企业經营管理实践相脱离
部分企业家认为，企业文化建设的重点就是要塑造企业精神、提出企业的各项理念，而与企业的经营管理关系不大。因此，在企业文化建设时，仅从企业文化的形式出发，缺乏对企业发展历史、所处行业、未来发展目标以及经营管理现状的深层次剖析，以致企业文化建设出现假、大、空、玄等特点。
通过企业文化的导向、凝聚、激励、协调等功能，引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展，提高企业的经济效益，增强企业的实力；而企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力，从而约束自己的言行，维护企业形象，积极参与企业文化的建设。企业文化理念一方面是企业经营管理实践的经验的总结和升华，来源于实践，另一方面又渗透于企业的经营策略和管理体制之中，通过经营管理的具体实施来体现出企业文化的推动作用。脱离了企业的经营管理实践，企业文化建设也就失去了最根本的意义。
1.1.2企业文化建设中忽视了员工的主体性
把企业文化完全等同于企业家的个人文化，是当前我国企业文化建设普遍存在的弊端。在部分企业特别是民营企业和家族制企业中，企业领导者完全以自我为中心，员工根本没有参与权与知情权，只能被动的接受和服从与企业文化建设。如果企业领导人观念意识未能与时俱进，企业文化就很难适合企业发展的需要。
不可否认，在文化建设的过程中，企业家发挥着巨大的作用，但是企业家的倡导作用却不能代替员工的主体作用。企业文化的特点就在于其群体性，企业文化是企业和员工共同认同、遵守和维护的价值理念和行为准则，而不是某一个人所认可和奉行的价值理念和行为准则，也就是说企业文化受众的核心群体应该是企业员工。
1.2 问题之二：华而不实，企业文化建设表层化
1.2.1外表光鲜，内涵缺失
部分企业尤其是中小型企业的领导者认为企业文化就是企业外在形象设计，在企业文化的建设过程中，把过多的精力放在了标语的提炼、标识的设计、形象的美化和公关宣传活动，忽略了企业文化内涵特质，从而使企业文化建设陷入了肤浅化、娱乐化、形式化的误区。
企业标识、形象、口号化的企业制度是企业文化的重要组成部分，强化这方面的建设固然重要，但如果企业文化建设中只有这些，而没有从内涵上去深入地探讨，导致在文化模式上存在企业哲学系统若干元素的缺失，仅仅看到了企业文化物质层、行为层和制度层的内容，恰恰忽视了最重要的精神层文化建设。在热热闹闹过后，却缺失了应有的沉淀与积累。
1.2.2坐而论道，言行不一
当前，虽然企业管理者大多意识到企业文化建设的推动作用，但在企业文化重要性的认同上还有不足，在文化建设的行动上还存在差距。从笔者对众多企业调研的情况来看：坐而论道者多，付诸实践者少。很多人对国内外成功企业的文化津津乐道，但是在行动中却并不加以重视，形成了“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的情况。究其原因，主要在于企业管理者忙于对短期利益的追逐，而对长期利益无暇顾及，战略性思考相对匮乏。
1.3 问题之三：急功近利，企业文化建设运动化
1.3.1频繁修改，思维断层
企业文化不是一成不变的，也需要做到与时俱进。当一种企业文化形成时，它反映的是企业成员以当时的条件为基础形成的价值取向和动机，因此根据社会发展和条件的变化对企业文化进行及时的调整和完善是非常必要的。
但必须看到，文化具有强大的延续性和稳定性，企业文化是企业在长期的实践中形成的，它需要企业家和全体职工长期坚持和奉行。企业文化的稳定性缘于其相对稳定的物质文化基础，如果动辄拿出一套新的管理思想、主张、办法，就要求职工去奉行，不仅会使职工莫衷一是，顾客也会莫名其妙，势必难以树立起独具特色的企业形象。
1.3.2急功近利，追求速成
很多企业认识到了企业文化对企业发展的重要作用，迫切希望尽快树立自己的企业文化。然而企业文化的深刻影响及企业文化对企业发展的巨大作用不是短时间内就能够显现的，企业文化中人们的行为和价值观的融合统一往往发生在长期之后，是在长期的积淀过程中形成的，是需要一定时间作保证的。
2、我国当前企业文化建设的问题剖析
当前，我国企业的文化建设在程序上主要分成两个阶段。第一阶段是企业文化理念的策划设计阶段，企业主要在调研、诊断的基础上完成以“企业文化理念体系”和“企业文化推进方案”为核心的一系列方案设计；第二阶段是企业文化方案实施阶段，即按照“推进方案”的要求，采取活动、培训等方式对企业核心价值观、企业精神、企业形象等进行导入和宣贯。 企业文化理念体系是企业文化的核心内容，是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础，是企业的灵魂，它反映了企业的信仰和追求，指导着企业的经营管理行为，对内统一思想、凝聚人心、鼓舞士气、约束行为，对外树立形象、扩大影响。因此，核心价值观、愿景和使命等理念的提炼和表述成为了企业文化建设的首要工作。
2.1 在价值判断上，对企业经济效益的看法易走极端
核心价值观是企业文化建设中关键中的关键，它是企业在长期实践活动中形成的，是企业职工对企业存在意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的群体意识。企业不止是赚钱机器，承担社会责任、构建和谐社会才是企业文化首要的价值准则。然而在价值观的提炼中，企业往往容易走极端。有的企业认为企业是“盈利性的经济组织”，利润最大化便是其追求的永恒目标，于是产生了表面上高喊奉献社会，实际上唯利是图的情形。
2.2 在理念提炼上，对形式的关注远远超过对实质的关注
从理念表述形式上看，企业愿景、使命、企业精神等理念通常用一些既富有哲理，又简洁明快的语言语义表达，以便于员工铭记在心，时刻激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象。在这一观念指导下，众多企业的文化建设变成了标语和口号的征集，甚至有企业连最基础的文化现状诊断、未来建设目标、实施步骤规划等都没有弄清楚，就进行企业文化理念词条的锻造和文学创作，最终形式工整而内容空洞，语言优美却不知所云。
从理念体系的主题形式上看，部分企业过于追求“好识、好记、好听、好传播”，从而确定了清晰主题，但有时会牵强。这一点在烟草行业企业文化建设中表现尤为明显。
2.3 在文化个性化处理上，往往进退两难、陷入泥沼
所谓个性，就是本企业独有的、具有本企业特色的、在长期的生产经营和实践中所形成的独特文化，它凝结着企业的发展史，是企业的个性表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。
由于当前的企业文化建设很多是从抽象的价值观念出发，最后把这种价值观念体现到短短十几个字，甚至是几个字的语言表述上，因此很容易导致企业文化千篇一律的现象。有资料表明，在我国的企业精神理念表述中，“团结”使用率超过41%，“开拓”超过20%，“进取”超过10%。这种千篇一律的口号式理念，“放之四海而皆准”，没有企业的个性，也很难得到员工的认同。
于是部分企业文化工作者搜腸刮肚、绞尽脑汁，去想那些奇招、怪招，力求标新立异，使企业文化理念能够“个性化”起来，反而过犹不及。
2.4 在企业文化建设流程上，存在着理论的悖论
当前，普遍采用的企业文化建设流程是从核心理念出发，推导出制度规范体系，进而思考人们的行为表现和企业的形象体系，最终以企业文化理念表述、企业员工行为规范、企业视觉识别等形式表现出来。从价值观念出发，而不是从调和企业矛盾的实际需要出发，也不是从企业的战略目标、企业文化与企业经营的关系出发，这种流程主导下的企业文化建设，实际上是形成了一个自我封闭的系统。
从哲学的观点来看，企业文化当它表现为价值观念的时候，在哲学上它属于价值观的范畴；当企业文化形成了行为规范体系和视觉识别体系时，在哲学上属于方法论和实践论范畴。从价值观出发，推导出方法论和实践论，这种推导方式缺乏必然性，会导致企业文化在推导过程中产生逻辑上的缺陷。
3、小结
本文对当前国内企业文化建设过程中出现的主要问题进行了归纳，总结出了企业文化建设空壳化、表象化、运动化三大主要问题，针对这三类问题出现的深层次原因，笔者追溯到企业文化体系构建思路和方式上，找出根本症结所在。从核心价值判断、企业文化理念提炼、企业文化个性化处理和企业文化建设流程四个角度分别进行了论述。其中企业文化建设流程存在理论上的悖论是当前这种理念体系构建方式无法解决的矛盾，其核心在于对企业文化本质的认知偏差，从而导致企业文化成为了一个孤立的、封闭的系统，造成了企业文化和企业经营管理的二元分离，这也是当前企业文化建设不能真正落地以及企业文化建设过程中形式主义盛行的根本原因。