【摘 要】
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世上最美的莫过于发自内心深处的微笑.我在营业部当大堂经理的时候,每天都会接触形形色色的客户.虽然人流不断,但我都会坚持以最灿烂的微笑面对每一位客户,让他们在进门的瞬
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世上最美的莫过于发自内心深处的微笑.我在营业部当大堂经理的时候,每天都会接触形形色色的客户.虽然人流不断,但我都会坚持以最灿烂的微笑面对每一位客户,让他们在进门的瞬间就能感受到农商银行的温暖.rn一天,接近中午12点的时候,一位客户提着满满一包钱,愁容满面地走进来,我连忙微笑着迎上前去问明原因.原来,由于夜晚管道漏水未察觉,这位客户在家中放置的64万元现金全部被弄湿,验钞机清点起来不方便,去其他银行更换一捆捆弄湿的钱时被婉言拒绝了.他试探着问我:“你们这里能不能兑换?”“当然没问题,请坐.”此时正值中午,客流量少,我和柜员一起铺报纸晾晒湿透的钱.为加快数钱进度,我们打开了空调暖风,离家近的小冯还取来了吹风机.经过两个多小时的努力,我们热得大汗淋漓,烘干了所有湿透的钱.该客户激动地在客户意见簿上写下营业员态度热情、服务周到的赞美之词,临走前还连连道谢,眼神里充满了感激.
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