从南非世界杯看行业中的差异化竞争

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  2010年6月11日,万众瞩目的2010年南非世界杯终于拉开帷幕,南非约翰内斯堡足球城球场成为全世界的焦点,32支球队开始正式角逐大力神杯。从6月11日~7月12日,南非将带给全世界球迷一次足球的盛宴,相信会有很多朋友都会沉浸在这1个月的诸多不眠之夜中。
  对这32支进入决赛阶段的球队而言,代表了当今世界不同地区的最顶尖的足球水平,他们共同的目标就是那金光灿灿的大力神杯。如果我们把这座奖杯看作一个市场中的即定项目,32支球队就是32个不同的企业,他们要通过竞争最后得到这个项目。那在这30天的历程中,32支球队将展开一系列激烈的竞争,看谁能笑到最后。
  对足球而言,32支队伍无所谓谁有绝对优势与劣势,在比赛的各个场次,我们经常看到强队被弱旅逼平,某队又频频战胜强队而成为黑马的场景。这种种结果,让我们看到的就是一个个差异化竞争的经典案例。比如,巴西的拉丁风格、英格兰的高举高打、意大利的防守反击、德国的钢铁意志、西班牙的欧洲拉丁等等,不同的特点却都具备问鼎的实力。
  话锋转回企业,企业进行差异化竞争,就是将自身提供的产品或服务与竞争对手差异化,树立起企业在全行业范围内独特性的东西。实现差异化竞争可以有许多方式,如产品设计、品牌、技术、产品功能、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性。具体而言,就是通过市场细分和个性化服务来获得差异化的竞争优势,使其成为企业经营战略的发展潮流,通过对细分市场的个性化服务提高客户满意度,更好地获得和保持客户。这样的经营策略能够避开最激烈的正面竞争,根据自己的长处,配合客户的需求,走一条差异化的道路,打开一片蓝海的天空。
  
  要认真分析市场与客户,准确把握差异
  
  在我们的温室设施行业中,有许多从业者都带着一个错误的观点,温室项目大同小异,企业能力也大同小异,就看谁关系硬或者谁价格低。这样一来,往往把我们所处的环境导向到一些尴尬的境地。因为,在我们的市场中, “顾客的需求”才是一切动力的原点。竞争的本质,就是是否满足了顾客没有满足的需要。在我们所面对的温室设施客户中,最主要的可以分为政府性与企业性两类。当我们分别与这两类不同客户打交道时会发现,他们关心的问题有很大差异,所以,我们只有准确把握了这个差异,才能真正满足其需求,才能得到最终的“大力神杯”。
  
  要真正建立自己独到的竞争优势,建立壁垒
  
  实施差异化竞争战略,要想办法确立自己的竞争优势,要树立竞争门槛,使别人不能轻易地复制你或者是克隆你。实施差异化战略的企业,应首先做到这一点。同时,所有的壁垒最终都是可以被攻破的,尤其是物质层面的壁垒,在技术革命日新月异的今天,超越性的、替代性的技术很快就会出现。最牢固、最有效、最持久的壁垒是什么呢?是顾客心中的“熟悉”壁垒!人在熟悉上有一个特点,那就是“先入为主”,你先占据这个熟悉上的位置,这个位置就是你的了。现在行业中有许多企业已经开始着手这方面的建设,如上海某企业一直在“玻璃温室”上投入了大量精力,无论在研发、加工、安装等方面,还是在管理、使用上,都处于行业的领先地位。在一些项目的投标过程中,对客户也一直进行这方面的引导,到目前为止,大有“玻璃温室”舍我其谁的架势。任何的差异化价值都是有时效性的
  因为需求、技术、竞争等因素都是不断在变化的,环境或者前提条件的变化都可能会让你原来非常有效的差异化价值失效。差异化不是一成不变的,应该与时俱进。在与时俱进的过程中,应该继续巩固过去的品牌无形资产,并作适合时宜的延展和升级。这也正好印证了“与时俱进”的道理。要保证这种差异化的先进性,的确要不断地付出努力,不断地学习与创新。
  南非世界杯将为期一个月,许多餐饮企业会通过提供转播与啤酒得到更高的利润,许多汽车企业会通过赞助比赛赢得更多的眼球
  我们行业自己的世界杯将持续永远,我们的企业都随时处在决赛阶段,无论用什么样的队员,采取什么样的战术,都将通过自己的努力问鼎一个又一个的“大力神杯”。
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