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目的总结分析该院门诊药物咨询情况,以进一步做好门诊用药咨询工作。方法统计分析2011年门诊用药咨询记录。结果门诊药物咨询对象主要为患者,咨询问题最多的依次为药物的用法用量、供应有无、疗效及不良反应等。结论通过对门诊咨询记录的回顾性分析,可以发现患者的需求和医院药学工作中的不足,从而提高药学服务的水平。