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如何应对不确定性日益增加的竞争环境,成为任何服务企业必须关注的问题,而战略竞争力的培育与构筑实乃达成此目标的必由之路.本文引入平衡计分卡作为研究手段,在探讨战略竞争力的内涵的基础上,详细论述服务企业战略竞争力的测量与构筑.
基于平衡计分卡的服务企业战略竞争力测量与构筑
【摘 要】
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如何应对不确定性日益增加的竞争环境,成为任何服务企业必须关注的问题,而战略竞争力的培育与构筑实乃达成此目标的必由之路.本文引入平衡计分卡作为研究手段,在探讨战略竞争
【机 构】
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暨南大学管理学院商学系
【出 处】
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企业经济
【发表日期】
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2005年4期
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