“预约诊疗服务进社区”的实践及思考——以杭州市某城区为例

• 作 者: 邵宏奇 冯芳龄 万雅雯 周驰 蔡延平 郭清
• 机 构: 杭州师范大学医学院,浙江省杭州市下城区财政局
• 出 处: 卫生经济研究
• 发表日期: 2015年3期
• 关键词: 预约诊疗 社区首诊 双向转诊 reservation treatment community first diagnosis two-way referral

分析杭州市某城区＂预约诊疗服务进社区＂的优势和不足,结果显示：通过预约挂号平台预约上级医院的居民人数呈现逐渐上升的趋势,但预约成功后的爽约人数也不少,居民预约时在选择省级和市级医院上存在差异。建议加大宣传和引导,提高患者对预约诊疗服务的接受和信任程度,降低爽约率,同时从医疗资源分布和预约体系等方面加强建设,推广＂预约诊疗服务进社区＂工作。