马化腾 从学习者到行业改造者

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  对话马化腾
  
  人物周刊:腾讯的“全面进攻”,已经对行业形成冲击。有人说“马化腾成了互联网行业众矢之的”。您个人怎么看?
  马化腾:外界的一些说法我也听到过,有这样的说法可能是因为大家对腾讯的发展战略不了解,也可能与腾讯业务多元化发展给业界带来的错觉有关,但其实腾讯不是为了多元化而多元化,我们走的是相关多元化的路线,也就是说腾讯的产品和服务都必须与我们的优势相结合,与腾讯的社区相结合。
  人物周刊:腾讯如何从一个学习者转变成为一个行业的领先者?在未来五年,您希望把腾讯打造成为一个怎样的企业?
  马化腾:中国互联网的发展总是在不断的变化中,没有一家公司能够长盛不衰,所以每当外界说腾讯如何成功、如何领先的时候,我还是比较清醒的。我不认为腾讯目前做的已经是十分成功了,保持谨慎的做事心态和足够的危机意识在我看来是十分必须的。
  在今后几年的做法上,我们首先要保证吸引用户,我们不会死盯着利润看,中国网民能够大幅度增长就靠未来这三年。腾讯目前有超过2.3亿的活跃账户,这对于我们来说既是荣耀,也是压力。这就不断要求我们承担起更多的社会责任。人物周刊:目前,腾讯已经成为流量最大的互联网企业。从1998年至今的创业发展史。您会做出怎样的总结?马化腾:我想现在还不到总结的时候,因为毕竟我们才有7、8年的历史。腾讯刚刚成立的时候,苦于没有盈利的商业模式,一度QQ有被卖掉的可能,但用户的支持让我们坚持下来。企业上市以后,投资者对我们有了更高的期望,我们急需高素质的人才。内部选拔的同时,我们也大胆引进人才,其中包括聘请刘炽平为总裁,也有了更多的研发人员和中层管理人员来自香港、硅谷以及世界各地。
  2007年中国互联网霸主地位,甚至还包括未来的几年里,无疑是属于马化腾和他那只肥嘟嘟的小企鹅的。
  十年里,这个行业总是热热闹闹的,最早,“那个人”叫张朝阳,随后是王志东,很久之后变成丁磊,等陈天桥没人提了,又成r帅哥李彦宏。到今天,他的名字叫马化腾,
  5月4日,美国《时代》杂志评选出本年度“世界100名最具权威和影响力人物”,榜单包括了来自全球27个国家的71名男性和29名女性。深圳腾讯公司创办人马化腾入选“创建家与巨擘”类别。而在十多天前,腾讯公布了2006年的全年财报和第四季财报,净利润10.6亿元,远超过百度、新浪、网易、搜狐,成为中国盈利最好的互联网公司。
  如果只是钱赚得多,业内还不至于用“可怕”这样的词语去形容它。腾讯令人感到恐怖的是凭借QQ圈定的2.3亿用户的强大黏合度,无须创新,只要模仿其他领域的成功者,就大功告成。这种绝对的优势,是所有竞争对手都望尘莫及的。
  事实正是如此,马化腾正打算将所有的互联网商业模式纳入腾讯平台。
  接下来,马云和李彦宏的日子都不会太好过。腾讯下的拍拍网宣布免费,并公然来挖淘宝的墙角,把烧了三年、正准备逐步走向收费的马云逼得忍无可忍,公开咆哮了;而进入搜索行业,腾讯要赶超曾经最最风光的百度,似乎也是指日可待。
  
  中国的IT世界,是一个最浮躁、最喧嚣、故事传奇最多、最不可思议的江湖,作为最早的网络创业者之一的马化腾,却一直安安静静地待在深圳的小角落,甚少抛头露面,也基本不和媒体打交道。人人都知道QQ,知道胖企鹅,还有一个叫马化腾的名字,但是,对这位斯斯文文、低调的白面书生摸不透。
  在腾讯内部,搞技术出的马化腾把自己的工作分为两部分:内部看“人的问题”,外部看“未来做什么”。此外,终日游荡在网络里,不是聊天,不是娱乐,而是在各种犄角旮旯里寻找商机,一旦发现什么合适的创新,就立马“移植”到腾讯来。
  有的人说得难听点,说那叫“抄袭”。在腾讯的发展历程中,从早期的OICQ到最新的拍拍网,无一不散发出些许“抄袭”的味道。王志东曾公开指责马化腾是抄袭大王,“而且他是明目张胆地、公开地抄”。
  这也是事实。但是,如果只是这么去理解企鹅帝国的成功,显然不全面。马化腾绝非一个简单的抄袭者,他是一个精明的学习者,一个具有商业头脑的改造者——他懂得如何把握潮流,并懂得将学到的东西进行改进,为我所用。
  7年前,当27岁的马化腾依葫芦画瓢,复制出和ICQ几乎一模一样的聊天软件OICQ。他做一个小小的创新,从OICQ推向市场那天,用户的聊天信息保留在服务器而非单机上,用户可自由更换机器登陆,而且具备离线消息功能,任何人都可通过在线用户名单随意选择聊天对象,它甚至提供个性化的头像——直到几年后,QQ最强有力的竞争者MSN messenger终于拥有了类似的功能。
  这些看似细微的差异,带来了截然不同的结果:中国的互联网是通过网吧形式而全面铺开的,把信息存储于服务器而不是用户电脑的特色,让OICQ成为了每台电脑桌面上的必备软件,也几乎是每个去网吧的人第一时间要激活的工具。这让腾讯在不到一年间拥有了500万名用户——一个ICQ在中国从来没有获得过的成绩。
  这足以体现马化腾的高明之处——他了解和正确把握了中国人的消费能力和沟通方式。他不是一名满足于自娱自乐的纯技术人员,或许能令这些人最兴奋、最得意的,不过是编出一套看起来很聪明很复杂的程序,但马化腾所做的,是让技术真正为用户的需求服务。
  “我乐意做个把技术推向市场的小角色。”马化腾曾经这么给自己“定位”。
  我们的疑问是未来,谁会是马化腾和他企鹅帝同的真正的敌人呢?有人已经公开称他为“马始皇”,似乎在中国的互联网业里,腾讯一统六国是必然的事实了。真会这样吗?
  马化腾扩张得太快、战线拉得太长,那只圆胖、短腿的小企鹅能跑得动吗?腾讯野心太大,地盘占得太多。会不会把一群狼惹急了,导致联合反攻的可能?
  另一个最核心的问题是,QQ最强大的武器是它庞大的用户群,但这些以青少年为主,以娱乐为使用QQ首要目的的用户们,随着年龄增长和身边人群的变化,是否可能转移到其他即时通讯软件上,譬如MSN,譬如Google Talk?
  等孩子们长大了,如何让他们继续忠诚于你呢?
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