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据中国消协的资料显示，1996年医疗投诉月均发生数为2．64件，1997年为10．17件，1998年为11．75件，1999年为22。25件，在3年多的时间里，其增长幅度接近10倍；中华医学会2000年对全国326家医院的调查显示，发生医疗纠纷的占98％；与此同时，媒体也屡屡报道相关的医疗纠纷事件，医院的形象在公众心目中折扣有加，医院的经济效益、社会效益也在下降，竞争发展的能力随之受到影响。医患关系的状况由此可窥见一斑。