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大学毕业生的求职过程是一次展现自身综合素质的过程。目前,大学生就业形势相当严峻,用人单位对求职者的要求越来越高,毕业生求职时面对的竞争也越来越大,而大多数大学生仍欠缺正确的职业观和求职技巧,或求职技巧运用不当,无法找到合适的工作。所以,掌握一定的求职技巧,对求职者来说是非常必要的。毕业生能否在简短的求职中充分把握时机,展现自己的才能,受到用人单位的青睐并被录用,求职技巧起着至关重要的作用。笔者认为,求职技巧必须通过科学的训练与指导方法,才能得到提高。
一、当前大学毕业生运用求职技巧存在的困难和问题
1.思想意识影响着毕业生对求职技巧的认识
(1)大学生在思想上对就业知识的学习不重视,导致缺乏求职技巧。就业知识是求职技巧的基础。许多大学毕业生在大学期间,思想上不重视就业知识的学习,就业意识不强,对学校开展的就业指导课程积极性不高,缺少必要的就业知识和技巧训练。
(2)部分大学生求职技巧意识淡薄。笔者曾对所在学校的100个大学生进行调查,结果发现有57人为求职技巧的意识淡薄者,占调查人数的57%。其中,认为“就业工作有家人安排,有无就业技巧无所谓”的有8人,占调查人数的8%;认为“只要自己专业知识好,有一技之长,求职技巧不重要的”有19人,占调查人数的19%;回答对求职技巧了解的不多,也不准备特意去掌握和训练求职技巧的学生28人,占调查人数的28%;其它2人,占调查人数的2%。调查中认为求职技巧对求职成功有至关重要的作用,求职技巧的意识较强的43人,占调查人数的43%。其中,曾有参加过对求职技巧的学习和训练的16人,占调查人数的16% ;希望有机会能去参加求职技巧的学习和训练的27人,占调查人数的27%。以上看出,大学生整体的求职技巧意识还是很淡薄的,相对求职技巧的意识较强者,多是较有经验的求职者。由此可见,思想认识影响着求职者对求职技巧的理解和掌握。
2.高校缺乏对求职技巧的有效训练
一些高校在职业指导形式上,理论知识传授多,技能培养少。很多高校惯于利用讲座和课程的方式开展职业指导,而较少通过团体辅导、拓展训练等方式提高学生的技能水平;在指导人员的结构上,校内教师多,社会专业人士少。多数老师的个人经历都是“从一个校门进入另一个校门”,有理论知识却没有实践经验,对于毕业生如何应聘、面试技巧问题等缺乏系统的有效指导,只是让毕业生查看相关的书籍,或口头说教几句,无法真正达到就业教育的目的。
3.毕业生求职经验缺乏影响着求职技巧的发挥
毕业生刚走出校门,缺乏社会经验,也缺少求职经验,往往在求职的过程中,经常会表现出极端的心态,影响求职技巧的发挥。有的毕业生很自大,在求职表格的个人简历栏目中填满了“很强能力,爱好广泛”,在面试时夸夸其谈,刻意地表现自己,却往往是画蛇添足,给人华而不实的感觉,也使自己失去了机会;也有不少毕业生在求职时很悲观,面试中焦虑、紧张、迷惘,回答问题词不达意等等,也使他们无法得到用人单位的青睐。积极的心态使人精神饱满,反应迅速,对求职技巧的发挥有帮助;消极的心态使人灰心意冷,反应迟钝,很少能发挥出恰当的求职技巧。
二、大学毕业生掌握求职技巧的重要作用和意义
在市场经济条件下,劳动力整体供大于求,毕业生就业竞争激烈。毕业生在求职过程中,如果不掌握一定的“自我推销”艺术,纵使有“千般本领”,也会无人相识,找不到工作。因此,掌握必要的求职技巧,对毕业生成功求职有着十分重要的作用和意义。
1.展示自我风采,获取沟通机会
在求职过程中,能够与主考官相互沟通是很重要的。因为只有沟通,才有了解;有了了解,才能谈到认同。这就需要在填写个人简历、撰写求职信函、准备个人材料时,精心准备、讲究技巧,撰写出有说服力并能吸引读者注意力的书面资料。如果毕业生做到了这些,就会给招聘人留下良好的第一印象,与招聘人沟通的机会就大大增加了。
2.完成自我推荐,赢得对方认同
在书面材料中,求职者用书面语言推荐自我,获取面试机会。在面试中,自我推荐的色彩更直观、更浓厚,是一个双向的、立体的、多维的、富有感染力的自我推荐过程。求职者通过自身形象、谈吐、表现等直观手段推荐自我,以求得对方认同、实现求职成功。所以,求职者在面试中恰当地运用求职技巧,会感染招聘人,博得主试者的好感,获得更多的自我展示和相互沟通的机会,从而赢得招聘人的认同。
3.实现自我价值,达到人职匹配
对毕业生来说,其目的是找到适合的工作,实现自我价值。对用人单位来说,目的是找到适合企业需要的员工,达到人职匹配。这就需要毕业生结合用人单位招聘岗位的需求,努力做到应聘材料具有针对性、面试具有方向性、展示自我具有目的性,从而实现求职成功。
三、解决大学毕业生求职技巧训练的对策
求职技巧贯穿于大学生求职的全过程。一般来讲,从准备书面材料到面试成功,求职技巧在每一个环节中都有体现。那么,大学生毕业生如何有效的摆脱因求职技巧不佳的困境呢?笔者认为,可以从以下几点加以训练克服。
1.准备资料的技巧
(1)求职信的写作技巧。求职信是针对特定的用人单位所撰写的。求职信要集中突出个人的特征与求职意向,字迹要工整、清晰、整洁,态度要诚恳,用语要得当并能打动招聘人的心。
(2)个人简历的撰写技巧。简历是针对特定的工作岗位写的。简历主要叙述求职者的客观情况,浓缩大学生活的精华部分,将相关的社会实践经验、业绩、能力、性格等简要地列举出来,以达到推销自己的目的。文字要写得简洁精练,切忌拖泥带水。简历并没有固定的格式,对于社会经历较少的大学毕业生,一般包括个人基本资料、教育背景、社会工作、社会实践、课外活动、所获荣誉、兴趣爱好、特长等。
2.面试的技巧
(1)学会倾听的技巧。面试的实质就是主试者与应试者进行信息交流从而获得全面评价的过程。应试者要注意倾听,不仅显示对主度试者的尊重,而且是为了认真听取面试的问题。只有通过专心致志的倾听,才能抓住问题的实质,否则,就可能不得要领,答非所问。因此,在面试中,应试者除了注意倾听主试者的提问外,同时还要注意察颜观色,根据主试者的表情、体态等变化,了解其内心活动以及对自己的认识和态度,从而做到知己知彼,有针对的应对,变被动为主动。
(2)语言表达的技巧。准确、灵活、恰当的口头表达,是面试的关键环节。应试者在谈话中应着重掌握以下几种语言表达技巧:第一,简明扼要。面试中的交谈,受时间和内容的限制,说话要简明扼要,用最少量的话语传递尽可能多的消息。通常要注意三个问题:一要紧扣提问回答;二要克服啰嗦重复的语病;三要戒掉口头禅。第二,通俗朴实。通俗朴实是对应试者语言风格的要求,即指应试者的语言要通俗易懂,朴实无华。在语言表达时,首先要通俗化、口语化;其次要质朴无华,贵在自然朴实、生动、表达真情实感。第三,要善于运用生动形象和幽默风趣的语言。让幽默风趣的语言有吸引力,融洽和活跃谈话气氛。在面试交谈中,应试者要尽量使自己的语言生动、形象、富有情趣,给主试者以感染力,增强对你的好感和信任。第四,注意谈话的语速。面试时,谈话的节奏快慢,会影响语言表达的质量和效果,这就是应试者不可忽视的语速问题。在面试中,语速最好是不快不慢,口齿要清楚,说话时注意句与句的间隔。
(3)回答技巧。问答的技巧包括应答技巧和提问技巧两个方面。面试中应试者主要是以回答主试者的提问来接受测评的,同时也应主动提出一些问题,来显示应试者的整体素质。应答时,应试者要根据必须说的内容,用尽量少的时间组织好说话的顺序。一般来说,应先提出自己对问题的基本观点,然后再逐一论证、解释。另外,要扬长避短、显示潜力。每个人都有自己的优势与不足,如何在有限的时间内使自己的优势充分体现,扬长避短,是一种灵活性与掩饰性技巧的体现,更是一种艺术。当然,遇到不便回答的问题,可以委婉拒绝回答。提问时,问题要视主试者的身份而定。面试前要弄清楚主试者的职务,并视主试者的职务和身份来提出相关的问题,同时要把握尺度;注意提问的时间,要根据需要有针对性把不同的问题安排在不同的阶段提出,不要毫无目的地乱提,更不可颠三倒四反反复复提那么几个问题;要注意提问的方式、语气,要给人以一种诚挚、谦虚的感觉,千万不可以用质问的语气问对方,这样会引起反感,也不要提模棱两可、似是而非的问题。
3.摆脱困境的技巧
(1)克服紧张的技巧。紧张是面试中最常见的情况,特别是没有经验的大学毕业生,更容易紧张,往往过度的紧张会给主试者留下不良的印象。面试时要克服紧张,须做到:第一,以平静心态参加面试,否则压力越大越紧张;第二,面试前要做好充分的准备;第三,深呼吸是减少紧张的最好办法;第四,如果确实非常紧张,最好的办法是坦白告诉主试者“对不起,刚才有点紧张,让我冷静一下再回答你的问题”。
(2)打破沉默的技巧。面试时,主试者往往会有时以保持沉默的方式来考验应试者的反应能力,所以应试者得预先准备一些合适的话题,打破僵局,走出困境。
(3)说错话的应对技巧。人在紧张的时候往往容易说错话,若说错的话无关紧要,也没有得罪人,可以若无其事,照旧行事;若说错的话比较严重,应在合适的时间进行更正或道歉。出错后能坦诚纠正自己的错误,往往会得到主试者的原谅并有可能博得好感。
综上所述,求职技巧贯穿于求职的全过程中,对于求职能否成功有着非常重要的作用。大学毕业生必须树立求职技巧重要性的意识,通过多种形式的训练,了解和掌握常用的求职技巧,并能在求职中充分运用技巧,才能在职场中立于不败之地。
(作者单位:广东省东莞南博职业技术学院)
一、当前大学毕业生运用求职技巧存在的困难和问题
1.思想意识影响着毕业生对求职技巧的认识
(1)大学生在思想上对就业知识的学习不重视,导致缺乏求职技巧。就业知识是求职技巧的基础。许多大学毕业生在大学期间,思想上不重视就业知识的学习,就业意识不强,对学校开展的就业指导课程积极性不高,缺少必要的就业知识和技巧训练。
(2)部分大学生求职技巧意识淡薄。笔者曾对所在学校的100个大学生进行调查,结果发现有57人为求职技巧的意识淡薄者,占调查人数的57%。其中,认为“就业工作有家人安排,有无就业技巧无所谓”的有8人,占调查人数的8%;认为“只要自己专业知识好,有一技之长,求职技巧不重要的”有19人,占调查人数的19%;回答对求职技巧了解的不多,也不准备特意去掌握和训练求职技巧的学生28人,占调查人数的28%;其它2人,占调查人数的2%。调查中认为求职技巧对求职成功有至关重要的作用,求职技巧的意识较强的43人,占调查人数的43%。其中,曾有参加过对求职技巧的学习和训练的16人,占调查人数的16% ;希望有机会能去参加求职技巧的学习和训练的27人,占调查人数的27%。以上看出,大学生整体的求职技巧意识还是很淡薄的,相对求职技巧的意识较强者,多是较有经验的求职者。由此可见,思想认识影响着求职者对求职技巧的理解和掌握。
2.高校缺乏对求职技巧的有效训练
一些高校在职业指导形式上,理论知识传授多,技能培养少。很多高校惯于利用讲座和课程的方式开展职业指导,而较少通过团体辅导、拓展训练等方式提高学生的技能水平;在指导人员的结构上,校内教师多,社会专业人士少。多数老师的个人经历都是“从一个校门进入另一个校门”,有理论知识却没有实践经验,对于毕业生如何应聘、面试技巧问题等缺乏系统的有效指导,只是让毕业生查看相关的书籍,或口头说教几句,无法真正达到就业教育的目的。
3.毕业生求职经验缺乏影响着求职技巧的发挥
毕业生刚走出校门,缺乏社会经验,也缺少求职经验,往往在求职的过程中,经常会表现出极端的心态,影响求职技巧的发挥。有的毕业生很自大,在求职表格的个人简历栏目中填满了“很强能力,爱好广泛”,在面试时夸夸其谈,刻意地表现自己,却往往是画蛇添足,给人华而不实的感觉,也使自己失去了机会;也有不少毕业生在求职时很悲观,面试中焦虑、紧张、迷惘,回答问题词不达意等等,也使他们无法得到用人单位的青睐。积极的心态使人精神饱满,反应迅速,对求职技巧的发挥有帮助;消极的心态使人灰心意冷,反应迟钝,很少能发挥出恰当的求职技巧。
二、大学毕业生掌握求职技巧的重要作用和意义
在市场经济条件下,劳动力整体供大于求,毕业生就业竞争激烈。毕业生在求职过程中,如果不掌握一定的“自我推销”艺术,纵使有“千般本领”,也会无人相识,找不到工作。因此,掌握必要的求职技巧,对毕业生成功求职有着十分重要的作用和意义。
1.展示自我风采,获取沟通机会
在求职过程中,能够与主考官相互沟通是很重要的。因为只有沟通,才有了解;有了了解,才能谈到认同。这就需要在填写个人简历、撰写求职信函、准备个人材料时,精心准备、讲究技巧,撰写出有说服力并能吸引读者注意力的书面资料。如果毕业生做到了这些,就会给招聘人留下良好的第一印象,与招聘人沟通的机会就大大增加了。
2.完成自我推荐,赢得对方认同
在书面材料中,求职者用书面语言推荐自我,获取面试机会。在面试中,自我推荐的色彩更直观、更浓厚,是一个双向的、立体的、多维的、富有感染力的自我推荐过程。求职者通过自身形象、谈吐、表现等直观手段推荐自我,以求得对方认同、实现求职成功。所以,求职者在面试中恰当地运用求职技巧,会感染招聘人,博得主试者的好感,获得更多的自我展示和相互沟通的机会,从而赢得招聘人的认同。
3.实现自我价值,达到人职匹配
对毕业生来说,其目的是找到适合的工作,实现自我价值。对用人单位来说,目的是找到适合企业需要的员工,达到人职匹配。这就需要毕业生结合用人单位招聘岗位的需求,努力做到应聘材料具有针对性、面试具有方向性、展示自我具有目的性,从而实现求职成功。
三、解决大学毕业生求职技巧训练的对策
求职技巧贯穿于大学生求职的全过程。一般来讲,从准备书面材料到面试成功,求职技巧在每一个环节中都有体现。那么,大学生毕业生如何有效的摆脱因求职技巧不佳的困境呢?笔者认为,可以从以下几点加以训练克服。
1.准备资料的技巧
(1)求职信的写作技巧。求职信是针对特定的用人单位所撰写的。求职信要集中突出个人的特征与求职意向,字迹要工整、清晰、整洁,态度要诚恳,用语要得当并能打动招聘人的心。
(2)个人简历的撰写技巧。简历是针对特定的工作岗位写的。简历主要叙述求职者的客观情况,浓缩大学生活的精华部分,将相关的社会实践经验、业绩、能力、性格等简要地列举出来,以达到推销自己的目的。文字要写得简洁精练,切忌拖泥带水。简历并没有固定的格式,对于社会经历较少的大学毕业生,一般包括个人基本资料、教育背景、社会工作、社会实践、课外活动、所获荣誉、兴趣爱好、特长等。
2.面试的技巧
(1)学会倾听的技巧。面试的实质就是主试者与应试者进行信息交流从而获得全面评价的过程。应试者要注意倾听,不仅显示对主度试者的尊重,而且是为了认真听取面试的问题。只有通过专心致志的倾听,才能抓住问题的实质,否则,就可能不得要领,答非所问。因此,在面试中,应试者除了注意倾听主试者的提问外,同时还要注意察颜观色,根据主试者的表情、体态等变化,了解其内心活动以及对自己的认识和态度,从而做到知己知彼,有针对的应对,变被动为主动。
(2)语言表达的技巧。准确、灵活、恰当的口头表达,是面试的关键环节。应试者在谈话中应着重掌握以下几种语言表达技巧:第一,简明扼要。面试中的交谈,受时间和内容的限制,说话要简明扼要,用最少量的话语传递尽可能多的消息。通常要注意三个问题:一要紧扣提问回答;二要克服啰嗦重复的语病;三要戒掉口头禅。第二,通俗朴实。通俗朴实是对应试者语言风格的要求,即指应试者的语言要通俗易懂,朴实无华。在语言表达时,首先要通俗化、口语化;其次要质朴无华,贵在自然朴实、生动、表达真情实感。第三,要善于运用生动形象和幽默风趣的语言。让幽默风趣的语言有吸引力,融洽和活跃谈话气氛。在面试交谈中,应试者要尽量使自己的语言生动、形象、富有情趣,给主试者以感染力,增强对你的好感和信任。第四,注意谈话的语速。面试时,谈话的节奏快慢,会影响语言表达的质量和效果,这就是应试者不可忽视的语速问题。在面试中,语速最好是不快不慢,口齿要清楚,说话时注意句与句的间隔。
(3)回答技巧。问答的技巧包括应答技巧和提问技巧两个方面。面试中应试者主要是以回答主试者的提问来接受测评的,同时也应主动提出一些问题,来显示应试者的整体素质。应答时,应试者要根据必须说的内容,用尽量少的时间组织好说话的顺序。一般来说,应先提出自己对问题的基本观点,然后再逐一论证、解释。另外,要扬长避短、显示潜力。每个人都有自己的优势与不足,如何在有限的时间内使自己的优势充分体现,扬长避短,是一种灵活性与掩饰性技巧的体现,更是一种艺术。当然,遇到不便回答的问题,可以委婉拒绝回答。提问时,问题要视主试者的身份而定。面试前要弄清楚主试者的职务,并视主试者的职务和身份来提出相关的问题,同时要把握尺度;注意提问的时间,要根据需要有针对性把不同的问题安排在不同的阶段提出,不要毫无目的地乱提,更不可颠三倒四反反复复提那么几个问题;要注意提问的方式、语气,要给人以一种诚挚、谦虚的感觉,千万不可以用质问的语气问对方,这样会引起反感,也不要提模棱两可、似是而非的问题。
3.摆脱困境的技巧
(1)克服紧张的技巧。紧张是面试中最常见的情况,特别是没有经验的大学毕业生,更容易紧张,往往过度的紧张会给主试者留下不良的印象。面试时要克服紧张,须做到:第一,以平静心态参加面试,否则压力越大越紧张;第二,面试前要做好充分的准备;第三,深呼吸是减少紧张的最好办法;第四,如果确实非常紧张,最好的办法是坦白告诉主试者“对不起,刚才有点紧张,让我冷静一下再回答你的问题”。
(2)打破沉默的技巧。面试时,主试者往往会有时以保持沉默的方式来考验应试者的反应能力,所以应试者得预先准备一些合适的话题,打破僵局,走出困境。
(3)说错话的应对技巧。人在紧张的时候往往容易说错话,若说错的话无关紧要,也没有得罪人,可以若无其事,照旧行事;若说错的话比较严重,应在合适的时间进行更正或道歉。出错后能坦诚纠正自己的错误,往往会得到主试者的原谅并有可能博得好感。
综上所述,求职技巧贯穿于求职的全过程中,对于求职能否成功有着非常重要的作用。大学毕业生必须树立求职技巧重要性的意识,通过多种形式的训练,了解和掌握常用的求职技巧,并能在求职中充分运用技巧,才能在职场中立于不败之地。
(作者单位:广东省东莞南博职业技术学院)