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今年7月10日，Gartner发布《用户调查报告：2005年世界外包战略》，其中指出，根据调查，在全球用户最愿意离岸或近岸分包的国家中，中国的排名首次超过印度，位居第一。中国软件外包迎来了最好的发展时期。而北京软件外包企业，也像雄狮一样，正在崛起，不但震惊了东方，也引起了西方的高度关注和青睐。
北京软件出口居全国海关出口首位
2001－2005年，北京通过实施对日人才“双千”计划、Linux出口计划、对日出口加速器计划、现地外包促进计划、出口扶助计划等软件国际化新举措，软件出口增长迅速，连年迈上新台阶，居全国海关出口首位。
2001-2005年，北京软件出口每年以约46.6%的速度在快速增长。据海关统计，2005年北京市软件出口保持快速增长，全年出口总量超过3亿美元，比2004年增长了33.3%，是2000年的6倍。2005年出口总量规模占全国海关出口总额的37%。2006年1-9月，北京通过海关的软件出口总量2.16亿美元，同比增长10.6%。
日本是主要市场，欧美成为新的增长点
北京软件出口有三个优势：一是对日本外包市场；二是欧美企业的中国本地业务；三是具有自主知识产权的软件产品出口。
日本是北京软件与服务出口的主要市场，2000-2005年北京对日软件出口年均增幅为43%。2005年，面向日本的软件出口实现1.73亿美元，占出口总额的57%，比2004年增长41.8%，出口规模继续得到巩固。今年9月20日，第十届中日信息服务产业恳谈会在济南召开，会上，日本信息服务产业协会（JISA）发布：2005年，日本企业外包给中国企业的业务总规模达到332亿日元。而同年北京对日软件出口为207.11 亿日元，可见，日本企业发包给中国企业的业务60％以上在北京。今年1-9月，北京对日出口实现1.3亿美元，同比增长为13.8%。北京已经成为中国最大的对日接包城市。
与此同时，北京对美软件出口逐年增加，2000-2005年北京对美软件出口年均增幅约50%，对美软件出口实现初步突破，2005年实现0.53亿美元，占出口总额的17.5%。今年1-9月，对美软件出口实现3505.8万美元，同比增长5.9%。对美软件出口已成为北京软件出口新的增长点。
风险投资看好龙头企业
近年，北京涌现出了一批上规模的软件外包骨干企业。北京软件出口企业规模越做越大，2005年，软件出口额超过1000万美元的企业达到8家，而2001年只有1家。北京软件外包20强出口额为1.5亿美元，占北京软件出口总额的半壁江山。中讯集团、文思创新、中软公司、博彦科技、软通动力等出口企业的人员规模已经超过1000人。2005年，爱特优科、文思创新被neoIT与Global Services①评为 “2006年全球服务供应商100强”。同时，爱特优科、奥博杰天等企业还被国际外包服务专业人员协会（IAOP）②评为“全球外包100强”③成长明星企业。软通动力公司被评为2005年度德勤亚太地区高科技、高成长500强企业。软通动力、中软国际、文思创新、博彦、奥博杰天、北京博大正方、北京索浪、北京尖峰等公司荣获2005年中国软件外包20强。
各种殊荣表明了北京软件外包企业已经获得国际的认可，国际的认可带来了国际投资热潮，北京软件外包企业受到投资机构尤其是外资的青睐。2005年，北京博彦科技、文思创新和中软国际等公司纷纷接到外资投资机构的投资。2006年，文思创新公司再次获得Sequoia（美国红杉投资）、DCM和联想投资共同投入的近3000万美元。2005年文思创新销售收入达2亿元，公司员工已经增长到2300人左右，预计今年公司营业额将达3到5亿元。美国风险投资的青睐非常有利于主要从事欧美软件外包的文思创新公司业务的拓展和知名度的提升。
整合与并购：扩充人力资源
规模是发展软件外包行业的重要门槛，人力资源扩充、并购成为软件企业迅速壮大的主要途径。“兵马未动，粮草先行”，博彦科技从年初开始招兵买马，企业新增员工达800人，预计今年员工将达1700人。
整合并购或借助资本市场的力量以扩大规模是另一个积极举措，有实力的北京软件外包企业不约而同地加快了企业的扩张速度，通过主动收购或并购企业，扩大外包市场的规模和争夺欧美市场。在新一轮的并购热潮中，北京软件外包企业逐渐成为主角。2005年，中讯集团收购了汉扬天地和上海申软两家公司。北京软通动力公司与联合创新公司合并，规模外包服务能力得到大幅度提升。北京天海宏业国际软件有限公司、大连海辉软件公司、深圳科森信息技术有限公司进行战略合并，组成海辉集团。2006年，中软国际将按计划完成三笔收购交易之后，转到香港联交所主板上市。通过收购三个分别来自于中国内地、日本和美国的企业，中软将大举进军信息技术外包服务行业。5月底，中软国际与湖南创智信息系统公司正式签署协议，收购其旗下专门从事国际软件出口及外包业务的创智国际软件公司。该收购是中软国际转战、开辟海外软件外包市场的开始。7月，中软国际与北京正辰科技发展公司签订协议，以300万美元向其收购为微软提供的若干流动及内置式（MED）系统及软件的外包业务。此次收购进一步提升了中软国际的外包竞争力。手中握着数亿元资金的文思创新也不甘示弱，9月，与北京博大正方公司就战略合并方案达成共识并签署最终协议，拥有300多名员工的专业外包服务提供商博大正方成为文思创新的子公司。通过合并，文思顺利切入数据通讯、IP语音和多媒体应用等通信领域的外包服务，优化了自身的业务结构，进一步确立其在国内软件外包领域的领先地位。8月，大展集团与北京北方新宇信息技术有限公司（BBX） 签署合并的最终协议，购并之后，大展北方新宇将作为大展集团的全资子公司运作，450名员工加盟大展集团，致力于成为中国最大的独立海外离岸软件外包公司。
“你方唱罢我登场”，软件外包业的持续整合，必然会加快中国软件外包市场集中度的提高。市场的集中对软件外包企业的竞争能力提出了更高的挑战。
发展软件外包的三大关键：品牌、市场和人才
关键之一：统一品牌，提升对外形象
中国软件外包10年，逐渐浮现出了文思创新、软通动力、海辉、华信、上海微创等初具规模的外包企业，但每一家企业在海外市场开拓时，都遇到了一个相同的问题——品牌。外包业务模式主要源于更明晰的分工，通常以公司、地区甚至于国家的单位来承接外包项目，发挥本地软件开发的优势，品牌成为关键。在经历了软件行业快速发展的最初几年后，印度是第一个以国家为单位树立了品牌形象的接包方，其独有的优势为印度在国际外包市场上确立了地位。这也印证了当前以国家为单位的外包品牌正在成为大势所趋。品牌形象不突出、不统一，成为海外客户认知中国软件外包业的最大障碍。要给海外客户一个统一的形象和质量印象，一开始就必须在海外市场宣传中树立中国统一品牌，宣传中国的技术外包服务质量。
今年4月，由北京市商务局和市科委主办，北京软件与信息服务业促进中心承办，组织了10家企业，以“China Sourcing”统一品牌，赴美国奥兰多参加了一年一度“2006年Gartner Outsourcing高峰论坛”活动（美国外包主流市场的专业性会议），这是北京软件外包企业第一次集体亮相Garnter展会。展团引起与会代表的高度关注，产生强烈的影响，展团成功地向外界传递了信息——中国软件外包公司有实力承接海外订单，与会者也意识到以往中国公司的实力被低估了，大大提高了中国软件企业的知名度，会后，多家美国公司通过筹备组寻找合适的供应商。“China Sourcing”品牌的打出，是第一次向国际正面、专业地树立中国软件外包的形象。
关键之二：组团出访,开拓国际市场渠道
软件外包企业面临的第二个问题是缺乏有效的国际市场渠道，联系的海外关键人物和关键机构还不够多。自2003年开始，北京市科委开始组织北京软件企业赴日开展宣传推介会。2003年1月和11月，在东京举办了两届“北京软件产业论坛”，组织了NEC-CAS、NEC SI、NTT DATA和中讯等20多家北京软件企业参加，打开了北京对日软件外包的新局面。2004年起，北京软件与信息服务业促进中心承办了两届“中日信息服务业恳谈会”，进一步提高了北京软件产业在日本市场的认知度。今年11月，将继续组织北京近30家软件企业，首次赴大阪举办中日企业的交流对接活动，通过系列活动加深中日企业之间、企业与社团之间、以及推动双方合作的中日专业人士之间的深层次交流，继续巩固并扩大对日软件出口市场。通过组团出访，不但降低了企业的市场开拓成本，而且增强了发包国家或机构对北京软件企业的信任和认知，帮助软件企业联系到了关键的海外机构和国际拓展渠道。
关键之三：招聘＋实训，双管齐下聚人才
软件外包发展的基础是人才。最近五年来，印度软件巨头TCS公司、wipro公司、Infosys信息系统公司和其他的印度服务公司的收入和员工总数同步迅速增长。以Wipro公司为例，5年来该公司的收入增长了45%，员工总数从8000名增长到42000名。可见，外包业务的增长需要充足的人力资源作为支撑。
为了解决软件人才问题，北京采用了“双管齐下”的方式：一方面，自2004年起，组织软件企业赴日本举行人才招聘会，重点引进中高端人才；另一方面，大力支持北京软件人才实训基地的建设。以北软教育为例，北软教育在业界率先开创了以实际项目为起点、以业界标准CMM为参照、模拟企业真实工作环境的实训模式；开展“第八学期工程”，整合北京市软件企业与院校的丰富资源，通过共建人才实训基地，完成大批量高素质、高技能的人才培养与输送机制，补充高等教育在人才培养中缺乏实践的环节，该项目2004年8月启动，目前在培训的学生500多人，已向企业输送500多人。
印度大型外包公司人员规模都在万人以上。印度Satyam公司的3万名员工，分布在全球55个国家分支机构和23个研发中心，目前正为489家全球客户提供服务。比起印度，北京软件企业的规模还很小，但发展速度很快，我们相信，在政府和业界的共同努力下，北京的软件服务外包产业，必将以蓬勃的生命力在全球市场上获得广阔的发展空间。
（作者系北京软件与信息服务业促进中心主任）
北京软件出口居全国海关出口首位
2001－2005年，北京通过实施对日人才“双千”计划、Linux出口计划、对日出口加速器计划、现地外包促进计划、出口扶助计划等软件国际化新举措，软件出口增长迅速，连年迈上新台阶，居全国海关出口首位。
2001-2005年，北京软件出口每年以约46.6%的速度在快速增长。据海关统计，2005年北京市软件出口保持快速增长，全年出口总量超过3亿美元，比2004年增长了33.3%，是2000年的6倍。2005年出口总量规模占全国海关出口总额的37%。2006年1-9月，北京通过海关的软件出口总量2.16亿美元，同比增长10.6%。
日本是主要市场，欧美成为新的增长点
北京软件出口有三个优势：一是对日本外包市场；二是欧美企业的中国本地业务；三是具有自主知识产权的软件产品出口。
日本是北京软件与服务出口的主要市场，2000-2005年北京对日软件出口年均增幅为43%。2005年，面向日本的软件出口实现1.73亿美元，占出口总额的57%，比2004年增长41.8%，出口规模继续得到巩固。今年9月20日，第十届中日信息服务产业恳谈会在济南召开，会上，日本信息服务产业协会（JISA）发布：2005年，日本企业外包给中国企业的业务总规模达到332亿日元。而同年北京对日软件出口为207.11 亿日元，可见，日本企业发包给中国企业的业务60％以上在北京。今年1-9月，北京对日出口实现1.3亿美元，同比增长为13.8%。北京已经成为中国最大的对日接包城市。
与此同时，北京对美软件出口逐年增加，2000-2005年北京对美软件出口年均增幅约50%，对美软件出口实现初步突破，2005年实现0.53亿美元，占出口总额的17.5%。今年1-9月，对美软件出口实现3505.8万美元，同比增长5.9%。对美软件出口已成为北京软件出口新的增长点。
风险投资看好龙头企业
近年，北京涌现出了一批上规模的软件外包骨干企业。北京软件出口企业规模越做越大，2005年，软件出口额超过1000万美元的企业达到8家，而2001年只有1家。北京软件外包20强出口额为1.5亿美元，占北京软件出口总额的半壁江山。中讯集团、文思创新、中软公司、博彦科技、软通动力等出口企业的人员规模已经超过1000人。2005年，爱特优科、文思创新被neoIT与Global Services①评为 “2006年全球服务供应商100强”。同时，爱特优科、奥博杰天等企业还被国际外包服务专业人员协会（IAOP）②评为“全球外包100强”③成长明星企业。软通动力公司被评为2005年度德勤亚太地区高科技、高成长500强企业。软通动力、中软国际、文思创新、博彦、奥博杰天、北京博大正方、北京索浪、北京尖峰等公司荣获2005年中国软件外包20强。
各种殊荣表明了北京软件外包企业已经获得国际的认可，国际的认可带来了国际投资热潮，北京软件外包企业受到投资机构尤其是外资的青睐。2005年，北京博彦科技、文思创新和中软国际等公司纷纷接到外资投资机构的投资。2006年，文思创新公司再次获得Sequoia（美国红杉投资）、DCM和联想投资共同投入的近3000万美元。2005年文思创新销售收入达2亿元，公司员工已经增长到2300人左右，预计今年公司营业额将达3到5亿元。美国风险投资的青睐非常有利于主要从事欧美软件外包的文思创新公司业务的拓展和知名度的提升。
整合与并购：扩充人力资源
规模是发展软件外包行业的重要门槛，人力资源扩充、并购成为软件企业迅速壮大的主要途径。“兵马未动，粮草先行”，博彦科技从年初开始招兵买马，企业新增员工达800人，预计今年员工将达1700人。
整合并购或借助资本市场的力量以扩大规模是另一个积极举措，有实力的北京软件外包企业不约而同地加快了企业的扩张速度，通过主动收购或并购企业，扩大外包市场的规模和争夺欧美市场。在新一轮的并购热潮中，北京软件外包企业逐渐成为主角。2005年，中讯集团收购了汉扬天地和上海申软两家公司。北京软通动力公司与联合创新公司合并，规模外包服务能力得到大幅度提升。北京天海宏业国际软件有限公司、大连海辉软件公司、深圳科森信息技术有限公司进行战略合并，组成海辉集团。2006年，中软国际将按计划完成三笔收购交易之后，转到香港联交所主板上市。通过收购三个分别来自于中国内地、日本和美国的企业，中软将大举进军信息技术外包服务行业。5月底，中软国际与湖南创智信息系统公司正式签署协议，收购其旗下专门从事国际软件出口及外包业务的创智国际软件公司。该收购是中软国际转战、开辟海外软件外包市场的开始。7月，中软国际与北京正辰科技发展公司签订协议，以300万美元向其收购为微软提供的若干流动及内置式（MED）系统及软件的外包业务。此次收购进一步提升了中软国际的外包竞争力。手中握着数亿元资金的文思创新也不甘示弱，9月，与北京博大正方公司就战略合并方案达成共识并签署最终协议，拥有300多名员工的专业外包服务提供商博大正方成为文思创新的子公司。通过合并，文思顺利切入数据通讯、IP语音和多媒体应用等通信领域的外包服务，优化了自身的业务结构，进一步确立其在国内软件外包领域的领先地位。8月，大展集团与北京北方新宇信息技术有限公司（BBX） 签署合并的最终协议，购并之后，大展北方新宇将作为大展集团的全资子公司运作，450名员工加盟大展集团，致力于成为中国最大的独立海外离岸软件外包公司。
“你方唱罢我登场”，软件外包业的持续整合，必然会加快中国软件外包市场集中度的提高。市场的集中对软件外包企业的竞争能力提出了更高的挑战。
发展软件外包的三大关键：品牌、市场和人才
关键之一：统一品牌，提升对外形象
中国软件外包10年，逐渐浮现出了文思创新、软通动力、海辉、华信、上海微创等初具规模的外包企业，但每一家企业在海外市场开拓时，都遇到了一个相同的问题——品牌。外包业务模式主要源于更明晰的分工，通常以公司、地区甚至于国家的单位来承接外包项目，发挥本地软件开发的优势，品牌成为关键。在经历了软件行业快速发展的最初几年后，印度是第一个以国家为单位树立了品牌形象的接包方，其独有的优势为印度在国际外包市场上确立了地位。这也印证了当前以国家为单位的外包品牌正在成为大势所趋。品牌形象不突出、不统一，成为海外客户认知中国软件外包业的最大障碍。要给海外客户一个统一的形象和质量印象，一开始就必须在海外市场宣传中树立中国统一品牌，宣传中国的技术外包服务质量。
今年4月，由北京市商务局和市科委主办，北京软件与信息服务业促进中心承办，组织了10家企业，以“China Sourcing”统一品牌，赴美国奥兰多参加了一年一度“2006年Gartner Outsourcing高峰论坛”活动（美国外包主流市场的专业性会议），这是北京软件外包企业第一次集体亮相Garnter展会。展团引起与会代表的高度关注，产生强烈的影响，展团成功地向外界传递了信息——中国软件外包公司有实力承接海外订单，与会者也意识到以往中国公司的实力被低估了，大大提高了中国软件企业的知名度，会后，多家美国公司通过筹备组寻找合适的供应商。“China Sourcing”品牌的打出，是第一次向国际正面、专业地树立中国软件外包的形象。
关键之二：组团出访,开拓国际市场渠道
软件外包企业面临的第二个问题是缺乏有效的国际市场渠道，联系的海外关键人物和关键机构还不够多。自2003年开始，北京市科委开始组织北京软件企业赴日开展宣传推介会。2003年1月和11月，在东京举办了两届“北京软件产业论坛”，组织了NEC-CAS、NEC SI、NTT DATA和中讯等20多家北京软件企业参加，打开了北京对日软件外包的新局面。2004年起，北京软件与信息服务业促进中心承办了两届“中日信息服务业恳谈会”，进一步提高了北京软件产业在日本市场的认知度。今年11月，将继续组织北京近30家软件企业，首次赴大阪举办中日企业的交流对接活动，通过系列活动加深中日企业之间、企业与社团之间、以及推动双方合作的中日专业人士之间的深层次交流，继续巩固并扩大对日软件出口市场。通过组团出访，不但降低了企业的市场开拓成本，而且增强了发包国家或机构对北京软件企业的信任和认知，帮助软件企业联系到了关键的海外机构和国际拓展渠道。
关键之三：招聘＋实训，双管齐下聚人才
软件外包发展的基础是人才。最近五年来，印度软件巨头TCS公司、wipro公司、Infosys信息系统公司和其他的印度服务公司的收入和员工总数同步迅速增长。以Wipro公司为例，5年来该公司的收入增长了45%，员工总数从8000名增长到42000名。可见，外包业务的增长需要充足的人力资源作为支撑。
为了解决软件人才问题，北京采用了“双管齐下”的方式：一方面，自2004年起，组织软件企业赴日本举行人才招聘会，重点引进中高端人才；另一方面，大力支持北京软件人才实训基地的建设。以北软教育为例，北软教育在业界率先开创了以实际项目为起点、以业界标准CMM为参照、模拟企业真实工作环境的实训模式；开展“第八学期工程”，整合北京市软件企业与院校的丰富资源，通过共建人才实训基地，完成大批量高素质、高技能的人才培养与输送机制，补充高等教育在人才培养中缺乏实践的环节，该项目2004年8月启动，目前在培训的学生500多人，已向企业输送500多人。
印度大型外包公司人员规模都在万人以上。印度Satyam公司的3万名员工，分布在全球55个国家分支机构和23个研发中心，目前正为489家全球客户提供服务。比起印度，北京软件企业的规模还很小，但发展速度很快，我们相信，在政府和业界的共同努力下，北京的软件服务外包产业，必将以蓬勃的生命力在全球市场上获得广阔的发展空间。
（作者系北京软件与信息服务业促进中心主任）