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目的
通过对PICC综合维护模式和病区维护模式反应性的评价，比较两者之间反应性的差距，以选择具有优势的维护模式，提高PICC维护管理模式的服务水平。
方法随机抽取PICC带管患者450例，340例患者接受综合维护模式，即PICC门诊为主结合网点进行维护；110例患者接受病区维护模式，即回病区进行维护，均统一发放WHO制定的卫生系统反应性调查表，并对有效问卷结果进行统计分析和比较。
结果收集有效问卷429例，其中接受综合维护模式患者326例，病区维护模式103例。综合维护模式在保密、交流、自主权、及时性、基础设施及选择性维度的反应性评价明显高于病区维护模式，差异有统计学意义(P<0.05)；尊严和社会支持维度的反应性评价差异无统计学意义(P>0.05)。
结论综合维护模式的卫生系统反应性水平的评价较高，能让患者享受及时、便捷的PICC维护服务，有效地满足患者的期望和需求。