我为什么仍然选择在中国创业(中)

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  在中国成立公司是不是很困难?有不少日本朋友问我这个问题。我觉得成立公司本身并不是很难——去工商局咨询需要的资料,准备好就可以。真正难的是成立之后的事。
  我的公司成立于2006年4月,很快就7周年了。成立之前的想像和实际情况区别还是很大。感觉最难的,都是关于“人”的部分——同事、顾客、合作伙伴和股东。
  作为日本人,在中国经营企业格外不容易,因为历史问题常常被掺杂在社会情绪中,让人措手不及。
  公司刚起步时,我们先通过打电话和去商务大厦敲门发展客户。那时我每天用中文至少打50个电话,但因为发音不标准,客户常会问:“你是哪里人?”我如果说是日本人,不少人一听马上就挂了。还有些人会问:“为什么是日本人做电话销售?”我只好解释,自己在中国开了公司,但接踵而来的就是很多跟公司业务无关的问题,最后他们又多半表示,对互联网广告没有兴趣。
  从此以后,我也吸取了经验教训——再有人问是哪里人,我一般会说南方人,这样谈话就会顺利不少。管理中国员工,是一件非常不容易的事。刚起步时,有段时间公司经营状况不好,几乎面临倒闭危机。有一天一个员工回到公司后骄傲地告诉我:“老板,我把广告卖出去了!”他接着告诉我,签合同的条件是要给对方负责人“回扣”,并让我汇款到某个银行账户。后来我发现,那其实是他女朋友的账户。不少员工也想在“公司倒闭”之前拿多提成,并且来找我谈判,而我很快发现,其实拿提成之前他们都已经吃了回扣……
  我因此一直在思考:“怎么让员工主动而快乐地工作呢?”
  在日本,人们一般不会频繁换工作,很多人到退休为止也一直在同一家公司。但在中国,两三年换份工作是很正常的事情,我还听说有“公司是老板挣钱的手段,员工是老板挣钱的工具”这样的说法——这样想的话,恐怕没人能用心地工作了!
  于是,我决定首先要走进员工的生活和心灵。公司每月都会组织一次聚会——演讲会、读书会等等,我常常把“最理想的公司”这个话题拿出来让来大家一起讨论,以树立共同的公司理念。长假期间,我出门逐个拜访各个员工的老家,最远一次坐了27个小时的硬座去了湖南。
  如此坚持了一段时间之后,我才把公司里的人心聚在了一起。
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