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随着高等教育改革的不断深化，在高校从管理型向服务型转变的进程中，高校辅导员作为高校学生管理的最终层次，应当有意识的借鉴营销管理中的相关理论，创新性地开展工作。本文通过营销学中的“4PCR”理论，从辅导员、学生、社会三个角度对辅导员的工作进行分析，并建立对应的模型对高校辅导员的日常学生管理和服务工作进行指导。