【摘 要】
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MOOC 受制于学习者增长瓶颈,进入充满竞争的“红海”.打造品牌,提高忠诚度成为MOOC 持续发展的必然选 择.MOO C 品牌忠诚度形成于解决学习者需求,创造良好过程体验,兑现学习
【基金项目】
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重庆广播电视大学发展规划项目“M00C与学校发展问题研究”（FG2015A04）
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MOOC 受制于学习者增长瓶颈,进入充满竞争的“红海”.打造品牌,提高忠诚度成为MOOC 持续发展的必然选 择.MOO C 品牌忠诚度形成于解决学习者需求,创造良好过程体验,兑现学习成果价值.为此,需要形成学习者需求导向的 MOOC品牌建设价值取向,以解决学习者学习过程“痛点”和创造“爽点”为动力,创建学习者“社区”拓展边界,创新“产消”关系, 提高学习者参与程度等多种策略组合提升学习者的粘度,塑造学习者对品牌的忠诚度.
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