【摘 要】
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随着生活水平的提高,人们开始重视青少年的研学教育,各旅行社开始针对中小学生的校外研学活动设立相关的项目小组,以此来响应顾客对研学教育的需求.本文以中青旅小青团校外活
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随着生活水平的提高,人们开始重视青少年的研学教育,各旅行社开始针对中小学生的校外研学活动设立相关的项目小组,以此来响应顾客对研学教育的需求.本文以中青旅小青团校外活动指导中心为调查单位,采用QFD方法中的质量屋对顾客需求进行分析,辅以出行调查、电话访谈,设计多种网络营销研究方案,在测试中找出方案与不同阶段类型校外研学活动的关系,并提出相应的对策和建议,为青少年儿童校外活动指导的服务平台更好地发展提供思路.
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