【摘 要】
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美国凤凰城大学的质量管理成效获得了州政府、行业协会及社会大众的认可与肯定,其质量观、质量目标、质量评估的体系和实施办法等值得借鉴。综合来看,凤凰城大学的质量管理聚
【机 构】
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奥鹏教育研究院; 国家开放大学资源管理部(图书馆); 国家开放大学校长办公室政策研究室;
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美国凤凰城大学的质量管理成效获得了州政府、行业协会及社会大众的认可与肯定,其质量观、质量目标、质量评估的体系和实施办法等值得借鉴。综合来看,凤凰城大学的质量管理聚焦于学生的实际学习效果,强调学生入学前后知识、能力提升的"价值增值",并秉承"质量是可测量的"理念,全面监测学生的学习目标达成程度,持续改进教学和提升质量。经过多年实践,凤凰城大学建立了完整的质量管理体系,将"课程"、"评估"和"教师"确立为质量管理中"确立质量"、"评估质量"和"贯彻质量"的三个基本环节;建立了内外结合的质量保证体系,内部质量评估设有专门的评估机构,以学生学习和学校运行作为评估对象,以学生学习成果和有关满意度调查等作为评估内容,建立了信息化的评估系统和完整的评估反馈闭环,对提升学校决策管理水平、持续改进教学质量等起到了很好的支撑作用。
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