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自改革开放以来，银行业金融市场日新月异，获得了前所未有的发展。银行业?融争议案件紧跟情势发展，涌现出了行之有效的实践方式、方法，取得了长足的进步。2020年，新年伊始，新冠肺炎疫情（以下称为疫情）以始料料未及的?式席卷全国；金融科技在全球范围内方兴未艾，致使银行业?融争议解决领域的发展面临重大的机遇和挑战。面对疫情，为寻求提升银行业金融争议解决纠纷的效率，结合银行业的国际化、综合化等经营现状，与国家政策紧密联系，积极采取改善业务流程等一系列举措，但在审理银?业?融争议案件实践中依然暴露出一些问题，值得进一步探讨和研究，以防范和应对银?业?融争议案件中产生的新问题、新?险。