【摘 要】
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在ISO9001:2000护理服务体系认证过程中护士长作为科室的护理管理者,发挥了承上启下的重要的作用.在护理服务体系运行前,做好各级护理人员的培训学习,编写护理质量管理体系文
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在ISO9001:2000护理服务体系认证过程中护士长作为科室的护理管理者,发挥了承上启下的重要的作用.在护理服务体系运行前,做好各级护理人员的培训学习,编写护理质量管理体系文件中的作业指导书.护理服务体系的运行阶段,认真贯彻三级宣传贯彻制度,用严谨的态度进行内部质量审核和管理评审.在审核与认证阶段,密切配合审核员,对管理体系与认证标准的符合性、有效性进行评审.护士长在护理服务体系认证中的管理策略是至关重要的.
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