【摘 要】
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护士必须掌握护患沟通的方法技巧,做到护患有效沟通才能适应新型护理模式的需要.我院重视护士整体素质的提高,从语言沟通及非语言沟通两方面对全院护士进行培训,并设计了符合
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护士必须掌握护患沟通的方法技巧,做到护患有效沟通才能适应新型护理模式的需要.我院重视护士整体素质的提高,从语言沟通及非语言沟通两方面对全院护士进行培训,并设计了符合本院实际的<护理工作病人满意度调查表>,从护患的沟通是否有效等方面进行调查监控,此举实施以来,护患沟通有效率大大提高,护理工作病人满意率也从调查最初的80%达到现今90%以上.本人从事临床护理工作十余年,护理管理工作两年,根据临床摸索和观察总结,现从有效沟通的方法技巧等方面进行阐述讨论.……
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